為做好金融消費者權益宣傳教育工作，提升消費者的安全感、獲得感和幸福感，3·15期間郵儲銀行達州市分行全面啟動金融消費者權益保護宣傳教育活動，從廳堂陣地到周邊社區、商圈、學校，因地制宜、因人施教，通過形式多樣的宣傳教育活動，切實保護廣大人民群眾的金融權益。
郵儲銀行達州市分行在轄內各網點廳堂以“金融消保在身邊保障權益防風險”為主題，開設“消保知識課堂”，向客戶普及消費者權益保護知識和金融服務政策，銀行工作人員現場答疑解惑；同時積極落實“金融高管講消保”舉措，召開專題會議，組織幹部職工鞏固消保制度和國家金融監督管理總局關於金融消費者權益保護教育宣傳活動要求，堅持誠實守信，努力形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍。
郵儲銀行達州市分行深入走訪學校、工業園區、企業以及商圈廣場開展反假幣、反洗錢、電信詐騙、徵信、非法集資等金融知識普及，切實加強金融消費者風險意識，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身利益，提升廣大金融消費者的金融素養，不斷增強人民群眾獲得感，積極為營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍貢獻郵儲力量。
警銀共防取實效
近幾年來，電信網路詐騙及賬戶涉案事件頻頻發生，郵儲銀行達州市分行高度重視打擊治理電信網路犯罪活動，切實維護金融消費者合法權益，在全轄範圍積極開展防範電信詐騙宣傳和網點培訓，持續提升員工堵截風險事件的處置能力，將電詐犯罪堵截在苗頭階段。
2月26日上午，客戶唐女士到郵儲銀行達州市大竹縣雙燕路支行辦理個人轉賬業務，由於唐女士神色匆忙便引起銀行工作人員注意，廳堂經理隨即上前詢問，唐女士告訴該行工作人員幾天前認識了一名網友，對方自稱人在非洲工作，生活十分拮據窘迫，想要回國返鄉，急需1萬元“回國路費”。非洲網友通過多日的“噓寒問暖”，逐漸取得了唐女士的信任，於是來到銀行準備向對方提供的銀行賬戶匯款，該行工作人員發現異常後向其解釋對方是從境外發來的短信，勸其不要向陌生賬戶轉賬，但唐女士不相信，堅持要轉賬1萬元，工作人員無奈之下向警務站工作人員求助。民警立即前往現場核實情況，向其解釋道：這是一條詐騙短信，內容都是虛構的。通過民警和銀行工作人員耐心地解釋和電信詐騙案例宣講，唐女士終於反應過來自己遭遇了電信詐騙，對銀行工作人員的警惕性和專業性連連稱讚，感謝民警和銀行工作人員的耐心勸導，才避免了資金損失。（張鈺梅 王梓丞 劉鑫）
