作為世界最早紙幣交子發源地，金融的氣息千年前便在四川應運而生。如今乘上數字化浪潮，金融力量在新時代更加擲地有聲。興業銀行成都分行將帶您走進這春暖花開的錦官巷中，探尋獨屬於四川金融普惠發出的最強“興聲音”。
漫步在成都寬窄巷子，獨特的川西藏族美食、傳統川南竹藝手作琳瑯滿目，處處都能感受到錦官城的悠然與細膩。作為特色蜀風文化載體，寬窄巷子已然成為成都面向世界展示“川味兒”的重要商圈。針對寬窄巷子裏商戶多、零鈔兌換需求量大、紙幣流通性廣等特點，興業銀行成都分行主動到府了解各商戶現金收付情況，並提供零鈔兌換服務。在“寬巷子”裏開川菜店的紀先生表示：“儘管現在到我們店來用餐的顧客使用移動支付的越來越多，但部分外地遊客和老年人還是會使用現金，特別是旅遊旺季大額收現和小額找零還是讓我們犯了難。興業銀行成都分行這次到府提供零錢存取和紙幣科普，真是清明假期前給我們吃下的一顆定心丸！”
為深入貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，完善多元化支付服務體系，提升老年人、境外來蓉人員等群體的現金支付便利性，興業銀行成都分行緊跟人民銀行四川省分行安排部署，在轄內主要景區、重點園區和商圈大力開展零錢兌換服務和現金服務便利化宣傳活動，廣泛受到社會各界好評。
從2023年大運會期間支付安全保障再到2024年現金服務常態便利化，成都分行一步一個腳印，紮實推進完善多元化支付體系，充分利用轄內119家營業網點覆蓋優勢，24小時在外部電子屏輪播“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”等宣傳標語，持續強化網點周邊客群現金收付意識。除此之外，成都分行圍繞興業銀行專屬“惠民驛站”打造人民幣鑒識專區，通過發放人民幣知識折頁、有獎競答互動、科普動畫展播等形式，將廳堂化身成為“人民幣收付科普館”，切實推動人民幣、紙幣識別防偽使用走深走實。
一年一度的全國糖酒會是所有食品企業和酒廠的“心頭好”，川酒、川味小食、醪糟火鍋等一眾國潮美食點燃了春日的“熱辣滾燙”。三月，成都分行全力做好全國糖酒會的會場現金保障工作，為成都市這一全國性重大會展貢獻金融力量。成都分行率先行動，在開展前兩周便在本屆糖酒會主展區——成都市新會展中心部署商鋪走訪、“零錢包”兌換，與轄內派出所聯動告知引導主會場內廣大商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，並在主會場內分行營業部大廳設立兌換綠色通道，在排隊取號系統中增加小面額人民幣兌換選項，做到商戶客戶即來即兌，會展區域內永輝超市負責人王總感慨地表示，興業銀行主動走出網點，為主會場附近超市提供的批量送鈔到府服務，切實疏通了辦會期間的現金收付堵點，為推動打造合法、便利人民幣流通的良好消費環境樹立了金融榜樣。
將制度建設與客戶群眾緊密結合起來，是成都分行服務客戶的“不二法寶”。成都分行依託成都、樂山、宜賓、瀘州、南充、德陽、綿陽7市86家社區小微支行，深入到社區鄰里，重點關注老年客群和特殊群體，不斷豐富金融科普宣傳的形式和內涵，盡可能多地準備線下金融科教活動邀請該類客戶參與，讓優質金融服務切實解決社區群眾零錢兌換、現金破損置換等問題，一解燃眉之急，為群眾坊間生活提供便利。
和煦春風拂蜀州，興業銀行成都分行將繼續把提升金融服務質效，滿足客戶商家多元化金融需求作為重點工作紮實推進。以科普促安全，以高效促便捷，興業銀行成都分行將切實履行金融社會責任，探索現金服務新模式，努力營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。（彭禮旭）
