為切實提升消費者金融素養,加強消費者權益保護工作,深入貫徹落實國家金融監督管理總局、四川監管局相關要求,人保壽險四川省分公司正式開啟2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
活動期間,人保壽險四川省分公司將重點聚焦“普及金融消費者八項基本權利,增強消費者維權意識,強化‘三適當’原則,引導消費者科學理性消費,宣傳金融糾紛多元化解機制,提升消費者依法維權能力,堅持誠實守信,共築和諧健康金融消費環境,持續優化消保服務與體驗,展現消保工作新面貌”等多方面內容,在全省系統開展10項教育宣傳活動,著力提升消費者金融素養和金融安全意識,增強消費者依法維權意識和能力。
同時,活動期間的相關活動將通過線上、線下及線上線下相結合等多種形式來開展。其中線上活動有“高管講消保”、多渠道推送理性消費防風險資訊等活動;線下活動有高管講消保、“三適當”專題早會、宣傳金融糾紛多元化解機制、櫃面消保專區煥新等活動;線上線下相結合的活動有組織集中播放四川金融消費者教育宣傳短視頻、“消保主題日”3·15專題宣教、“暖心服務辦實事”金融糾紛多元化解、“守信重諾人保同行”集團消保文化宣貫與落實、誠信案例徵集與展示、傾聽消費者聲音,提升消保服務”等活動。
接下來,人保壽險四川省分公司將緊扣“金融消保在身邊保障權益防風險”的主題,分層次、多渠道深入開展各類教育宣傳活動,積極向社會傳遞金融為民的金融正能量,展現金融消保的新擔當、新氣象。同時,還將主動傾聽消費者的聲音,不斷提升服務水準,以實際行動維護消費者的合法權益。(喻大亨)