營商環境建設是今年深化“放管服”改革的頭號工程，金牛區在該領域頻現新動作——3月1日下午，金牛區舉辦“政務服務開放十二月市”宣傳推介會。本場推介會重點介紹了該區“智慧雲導辦——政務GPS”和“企業服務包”工作舉措，亮點突出。
記者了解到，“智慧雲導辦——政務GPS”旨在破解群眾辦事“資訊獲取不全面、辦事流程不明確”的問題，依託“金牛服務”公眾號，金牛區創新推出的“智慧雲導辦”，以用戶視角全面提升線上服務體驗，打造了“金準辦”等5個板塊，實現服務前移、勘驗前置、增值前設。
針對機器人客服“答案不準確、知識不全面、回復不自然”等問題，金牛區在智慧客服的基礎上建立“1+9+N”諮詢服務模式，組建由諮詢服務團隊、分類綜窗、重點項目服務室及N個入駐大廳部門組成的諮詢專班，以“一對一線上輔導”的形式彌補智慧客服在複雜問題上的不足。
為解決“現勘一次性通過率低”等難題，金牛區在全國首創“金準勘+雲監督”模式，打造透明高效服務模式。公開公示73類現勘標準文字要點，配套720度VR現勘全景樣板間展示，並通過動畫視頻多維立體式模擬呈現現勘標準、場景佈局、配備設施設備要求，幫助申請人快速學習掌握現勘標準，讓申請人一眼看明白。同時，繪製的全區産業生態數字地圖全面展示了5大類51種9萬餘個經營主體概況，可為企業一鍵導覽同類經營主體分佈情況，從而幫助經營主體提前預判選址是否合規，優選經營地址。
特別的是，金牛區將“增值服務”從審後服務轉為審前告知，針對企業金融、法律、政策服務需求打包上線“企業服務包”，實現企業開辦政策、印章、惠企政策“一碼拎取”，遠端連線法律諮詢、掌上反映融資需求，幫助企業在落地前快速了解配套政策，助力迅速招引落地。
“我們將持續推進放管服改革，以更高標準優化營商環境，提升企業群眾辦事便利度和滿意度。”金牛區行政審批局黨組書記、局長葛麗英介紹，金牛區將創新開闢“政務服務開放十二月市”，定期向社會發佈營商環境方面的利好消息。今年，金牛區將繼續在商事制度改革、“一網通辦”、提升審批效能等方面展現更大作為，讓企業群眾享受到更多改革便利。（成都日報錦觀新聞記者 陳方耀）
