近日，成都市深化“放管服”改革優化營商環境工作領導小組通報表揚“2023年成都市營商環境建設成績突出區（市）縣”，邛崍獲評“2023年成都市營商環境企業口碑度優秀區（市）縣”，為郊區新城唯一被通報表揚區（市）縣。
營商環境，優無止境。邛崍市行政審批局堅持把營商環境突破創新作為激發市場活力，強化“馬上就辦”“進一扇門，辦所有事”理念和作風。擦亮政務服務品牌，打造“高精簡”即高效精準極簡的政務服務，市場主體活力充分迸發，全力營造效率高、服務優、創新足、企業獲得感強的一流營商環境。
主要做法
以“全域協同”構建營商環境成效滿格。印發實施邛崍5.0政策，圍繞便捷準入退出、便利投資建設、破除市場壁壘等方面，全面推進10大板塊90條改革任務，推動該市營商環境整體躍升。對標主城區營商環境、對表企業訴求建議，聚焦測評反饋問題、企業群眾訴求和辦件窗口服務，印發4批整改提升清單。開展民生領域整改提升行動。針對15個重點民生服務領域存在問題，開展測評及優化提升行動，印發《邛崍市15個民生服務領域主要整改問題清單》，建立臺賬式管理，每月督導進度，確保一件一件落實、一條一條兌現。
以“一網通辦”推進政務服務高效便捷。全面推廣應用網上政務服務平臺，推進全市政務服務事項“三級四同”，實現1300余項依申請類政務服務事項100%“最多跑一次”、非涉密事項100%網上可申請，90%以上事項全程網上辦理。依託省一體化平臺，全面梳理企業和個人高頻服務事項，完成國家重點13個和省重點36個“一件事一次辦”配置，實現“一件事一次辦”線上一站申請。依託“蓉易辦”移動應用服務，分兩批接入用水、用氣、醫療就診、公共交通等17類便民服務應用。依託天府蓉易辦“智慧客服”平臺，建立4470余條問答知識庫，極大地方便了辦事企業群眾網上諮詢。
以“一鍵回應”促進企業訴求有效解決。2023年，該市12345熱線平臺共收到來電來信共28335件（其中企業訴求700余件），辦結率100%，訴求解決率和滿意率總體位於成都市前列，並獲成都市網路理政辦書面通報表揚。成立“12345”企業訴求提速處置專班，建立完善企業訴求協調處理機制，通過蓉政通平臺提醒承辦單位高度重視，進一步提速、提質、提效處理企業訴求。聚焦“讓企業少煩惱”創新搭建“崍管家”城市管理平臺，健全辦理機制，企業通過手機微信即可反映訴求，確保企業訴求即收即辦、“一鍵回應”，不斷提升企業獲得感和滿意度。（邛崍市行政審批局 供稿）
