近日，郵儲銀行自貢市城區某支行工作人員成功攔截一起以公安機關核實身份資訊為名義進行的電信詐騙，幫助客戶挽回資金損失兩萬餘元。
當日下午，客戶洪某某行色匆匆地來到郵儲銀行自貢市城區某支行營業廳，拿出銀行卡就到櫃檯衝著櫃面工作人員喊“同志，快快快，馬上幫我將卡裏的錢取出來再轉筆賬”。看著客戶神色慌張，櫃員意識到這是電信詐騙的重點防範對象，一定要提醒提示客戶謹慎操作。櫃員接過了客戶遞來的銀行卡後，沒有馬上辦理業務，而是詳細詢問客戶的情況，“是否認識收款方”？“對方叫什麼名字”？客戶對這麼一問始終含糊其辭。櫃員又問“什麼原因匯款”？客戶這才道出了原由：原來是客戶剛接到一個自稱某某派出所工作人員的電話，稱客戶資訊被盜，銀行卡資金同樣面臨被盜風險，急需對客戶銀行卡進行保護，請客戶趕緊到銀行將錢取出來轉到指定的保護賬戶。慌亂中，客戶將名下銀行卡號及密碼告知了對方。經這麼一説，櫃檯工作人員立即意識到，客戶遇上了典型的冒充公檢法人員詐騙。於是耐心給客戶講解電信詐騙慣用騙術，對客戶進行防範提示和教育。客戶才意識到自己差點被騙。慶倖之餘，配合銀行工作人員將名下所有銀行卡活期存款全部取出並轉為定期，更改了銀行卡密碼，避免了兩萬餘元資金損失。
電信詐騙花樣百齣，各種騙術迷惑性極大，城鄉居民受騙中招率極高，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。銀行櫃面是客戶資金流出的最後一道關口，也是堵截電信詐騙的關鍵環節。打擊電信詐騙，惠及民生。郵儲銀行自貢市分行始終心懷責任，心懷客戶，不斷完善風控技術，不斷提升員工專業素養，以銀行窗口為主陣地反詐攔截，有效掐斷詐騙“資金鏈”，為維護金融系統安全和保障財産安全貢獻力量。（何澤芳 陳位永 彭禮旭）
