紅色絲帶、燈籠挂件、中國結……2月18日，龍年春節假期後首個工作日，成都青羊區政務服務中心整個大廳佈置得紅紅火火，206個辦事窗口已恢復正常“營業”，人氣也逐漸“旺”起來。
“您好，辦理身份證業務請到一樓公安窗口。”“大家可以分開排隊拿號，節省時間。”每層樓導服臺的工作人員都穿戴好工作服，精神抖擻地引導辦事群眾到相應窗口辦理業務。大廳中還有不少“紅背心”志願者，為辦事群眾提供諮詢。
在眾多的辦事窗口中，稅務窗口、社保服務、公安窗口是春節大假後的“人氣王”。
在公安窗口，每個辦事窗口都有群眾正在辦理業務，不少家長帶著小朋友前來辦理身份證，“請提前脫下外套，整理頭髮，劉海不要遮擋眼睛。”一名工作人員正在拍照室門口引導大家按排號順序進入，並告知家長提前做好拍照准備，節省時間。辦理完身份證的家長鄧先生説：“趁開學前來把娃娃身份證辦了，一來就有工作人員引導排號、填資料、拍照，挺快的。”
據了解，公安窗口于2月14日至17日開展了春節期間的延時服務。期間共辦理戶籍業務共161件，辦理身份證業務147件。該窗口相關負責人介紹，預計接下來兩三天都會是高峰，對此，窗口還專門增加了警力和導辦人員，為辦事群眾提供引導服務。
新年新氣象，政務中心一到三層樓都上新了AED自動體外除顫儀。政務中心相關負責人介紹：“這批除顫儀是去年底進駐的，我們中心有30名工作人員參加了除顫儀使用的專業培訓，並考取了紅十字會《急救證》，定期還會舉行培訓課堂，若有突發情況，能及時為有需求的群眾提供服務。”
此外，為提倡打造綠色節能服務大廳，大廳內的所有電梯、扶梯早上8點半開始運營、下午5點關閉，以保障群眾需求，政務中心工作人員則從樓梯進出；在大廳的辦事區域，儘量採用自然光采光，節能節電。
據了解，年後開工第一週和農曆十五後是群眾辦事的高峰，對此，政務大廳將通過動態調配導辦人員、開闢綠色通道為辦事群眾提供引導服務。（黃成薇 閆青 溫彩苓）
