2024年1月31日，成都市公安局成華區分局出入境接待大廳內辦事群眾排起了長隊
隨著寒假到來，春節臨近，市民們出國、出境遊的需求激增，自今年1月以來，成都市公安局成華區分局出入境接待大廳共受理各類出入境證件1.2萬件次，同比增長54%。
為了切實滿足群眾的出入境辦證需求，平穩有序應對辦證高峰，成都成華公安出入境管理大隊推行了“現場辦+預約辦”雙軌服務模式，在現有預約號的基礎上增加20%的預約號源。
同時，為60歲以上老年人、持有效通行證申請港澳簽注人員、符合加急辦證條件人員及其他需要幫助人員足量發放現場號，並根據大廳最大接待能力為未預約群眾設置一定數量現場號，確保每日證件“日清日結”，全力保障市民辦證需求。
為暢通群眾訴求渠道，出入境接待大廳內設立了“辦不成事”窗口，由專職民警提供諮詢答疑、訴求調處等服務，全力聚焦解決“辦事難”、“多次跑”、“辦不成”等痛點、堵點問題。
為高效助力轄區企業的海外業務，出入境接待大廳內還設置了“商務專窗”，針對企業重大投資項目、緊急事宜等業務需要，推出企業提前預約、集中辦理等便捷舉措，構建優質服務綠色通道。
2024年1月31日，成都市公安局成華區分局出入境接待大廳諮詢區輔警為群眾答疑解惑
在市民出國出境辦證需求激增的同時，廣大群眾的戶籍身份證業務的辦理需求也迎來了高峰。
2024年1月31日，成都市公安局成華區分局辦證大廳內秩序井然
在成都市公安局成華區分局辦證中心大廳內，前來辦事的群眾絡繹不絕，有的是專程為家中小孩辦理身份證，方便小孩春節假期乘坐交通工具，有的則是因身份證補領或換領前來諮詢、辦理……
為了讓辦事群眾能夠更加便捷地辦理戶政業務，大家可以通過“成都公安微戶政”微信公眾號實現戶政業務的線上諮詢、預約申請以及居民身份證丟失補領、損壞換領“全程網辦”等服務。（成華公安供稿）
