今年以來，新津公安持續深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決群眾“急難愁盼”問題，把為民服務落實到一言一行之中。
12月20日，新津公安辦證中心及五津派出所民輔警，帶上筆記型電腦和指紋採集設備，專程到醫院為兩位預約患者採集居民身份證人像和指紋資訊，併為其辦理了第二代居民身份證。辦證期間，民警仔細地為二人整理頭髮與衣著，耐心細緻引導其擺正姿勢，選取最佳的拍攝角度，最終順利完成了各項制證資訊採集，受到在場群眾一致好評。
按照成都市新津區人民政府關於撤縣設區相關公告內容的要求，凡成都市新津區戶籍人口均可持原新津縣居民身份證到公安局辦證中心或各派出所“一站式辦證點”免費更換辦理新津區居民身份證，今年以來，全區已有9000余人免費換領身份證。
為幫助特殊人群解決辦理身份證難的問題，新津公安將“窗口”開到百姓家，主動到府辦理身份證，用真誠、貼心、細緻和熱情為群眾提供暖心服務。新津區範圍內癱瘓在床、重病住院的群眾，及生活不能自理的精神病患者，若需要到府辦理居民身份證服務，可委託直系親屬攜帶戶口本到公安辦證中心或一站式辦證點預約，或撥打82530527進行電話諮詢。今年以來，新津公安已為17位患病、重疾、癱瘓等出行不便群眾提供到府辦證服務。
小小窗口服務“大民生”，小小細節傳遞“大溫暖”。新津公安以實際行動踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，深化便民利民服務工作，以最細緻的工作、最溫暖的態度、最熱情的服務認真對待每一位群眾，不斷優化戶籍服務，以“小窗口”服務“大民生”，全力打造讓人民群眾滿意的戶籍服務。（新津公安 供稿）
