前鋒區代市鎮藝文社區人口多、流量大、功能密，主體多元化、利益訴求多樣化，社區治理格局複雜多變，給基層治理帶來了新的挑戰。近年來，藝文社區以黨建為引領，以居民需求為導向，通過精細化服務、專業化培訓、多元化治理，運用“智”“志”“治”三字秘訣打好為民服務“組合拳”，激發社區治理新活力，努力實現居民自主管理、共同治理、共解難題的新格局。
開展宣講活動
強化政治引領，在“智”字上見實效
民主議事匯聚群“智”。由“兩代表一委員”、群眾代表、致富能人等組成議事堂，通過召開黨員大會、壩壩會等會議，廣泛徵詢意見、充分討論事項、集體表決確定、及時跟蹤辦理、定期反饋評價，真正把舞臺“讓”給群眾、話筒“遞”給群眾。共解決群眾衣食住行急難愁盼問題150余個，調處婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等矛盾80余件，調成率98%，大量矛盾糾紛在基層得到化解。
民生服務融合數“智”。將數字工具融入社區管理，借助微信群、小程式、APP、電視頻道等數字平臺搭建起民生服務、幹群交流、訴求辦理的便捷通道。通過“三務公開上電視”等平臺每月定期公開社區黨務、政務、財務資訊20余條，引導居民主動參與社區公共事務。
學習站臺提升民“智”。依託黨員活動室、黨員教育師資庫等平臺，借助“三會一課”、黨員教育“兜底培訓”、主題教育等持續開展黨員群眾學習教育。從個性化學習和分層學習入手，鏈入各類網際網路平臺載體，組織黨員線上培訓、互動交流，對年老體弱黨員進行送學到府，對流動黨員進行線上教學，營造比學趕超的良好氛圍。2023年，開展培訓4次，惠及黨員群眾300余人次。
區志願服務隊開展活動
強化多方聯動，在“志”字上下功夫
夯基礎，健全志願服務機制。以社區黨總支書記為第一負責人統攬，堅持黨建引領、社會參與、黨員帶頭、群眾主體，整合各種資源，創新服務模式，著力構建志願服務長效機制，創新社區與社會組織、社會工作者、社區志願者、社會慈善資源的“五社”聯動機制。
聚合力，建強志願服務隊伍。充分挖掘調動社區內各類資源，引導網格員、黨員幹部、能人鄉賢等30余人參與志願服務，召集組建了藝文社區“先鋒志願服務隊”，由專業人員開展培訓4次，讓志願者掌握一定的社區服務工作技能。
增效能，提高志願服務水準。以“助困、助殘、助老、助孤”四助項目為志願服務內容的核心，開展“和諧鄰里”“平安護航”“健康衛士”“清潔社區”等精品志願服務活動，並進行統籌協調、活動開展、宣傳推廣等任務分工。推動社區志願服務活動常態化開展，保障每月至少開展2次志願活動，每年累計服務時長50小時，服務人數400余人。
組織青少年參觀科技館
強化服務落實，在“質”字上求突破
落實事務辦理提質“前哨”工作法。依託社區黨群服務中心，建成集服務代辦、學習教育、矛盾化解等功能于一體的基層治理前哨陣地，提供政策服務、法律援助、資訊公開、就業招聘、安全防控、民情響應等多類免費服務，成為服務居民群眾的“微探頭”和先鋒隊。
探索環境衛生提質“三助”工作法。通過召開“街坊夜話”、週末議事會、群眾壩壩會，收集居民的整治任務清單51條，社區對清單進行分解。議定居民房前屋後環境衛生由“居民自助”解決；房屋交界或小區集群的環境整治由“鄰里互助”解決；道路綠化環境美化由“政府公助”解決。
助推精神文明提質“榜樣”工作法。組建政策理論宣講隊伍2支，精準傳遞黨的創新理論和惠民政策10余次，讓主旋律好聲音直達基層；評選“黨員先鋒崗”、最美鄰居、最美家庭等8人，強化典型引領，培育新時代公民道德建設；開展春節慰問、黨性教育、科普活動、反詐宣傳等特色活動21場，極大豐富社區居民日常生活，生動展示社區文明風貌。（前鋒區融媒體中心 供稿）
