近日，家住射洪市太和街道三元宮社區解放下街108號的黃婆婆遭遇了一件由房屋漏水引發的煩心事，經過社區網格員、小區居民的共同努力，順利解決了該問題。
經了解，她所居住的70年代老舊小區，因廁所下水道的老式磚砌結構漏水，導致家中墻壁每天都被浸濕一大片，維修師傅檢查後表示，要徹底解決問題，需整個單元的居民共同行動，更換為PVC下水管。然而，這個方案在居民中引發了不同的聲音。有的居民認為自己家中並未出現漏水，不願參與；有的則擔心重新裝修廚房的費用過高；還有的因房屋閒置而找不到房主。面對這些難題，黃婆婆感到一籌莫展。
社區網格員倪志華得知情況後，主動站出來，她挨家挨戶到府做工作，通過耐心解釋和勸説，逐步打消了居民的顧慮；對於閒置房屋，她利用網格人口資訊登記表，多方尋找房主聯繫方式，經過多次電話溝通，最終也獲得了房主的支援。在倪志華的努力下，居民們的態度從最初的抵觸、拒絕，逐漸轉變為理解和支援。
5月18日，倪志華協助居民邀請專業維修師傅召開了整改下水道協調會，會上商定了整改費用和分攤方式。5月19日，整改工作正式開始。6月18日，倪志華再次回訪黃婆婆家，看到整改工作已經接近尾聲，黃婆婆高興地説：“已經整改得差不多了，真是太感謝你們了，為我們解決了這個大問題！”
居民無小事，網格員用實際行動詮釋了為人民服務的宗旨，獲得了居民的一致好評。（劉捷）
