近年來，劍閣縣普安鎮深入貫徹落實各級關於完善矛盾糾紛多元化解機制的意見，堅持創新引領，全面整合法庭、派出所、司法所、綜治中心等力量，開展鎮級社會矛盾糾紛調解中心（以下簡稱“矛調中心”）建設，積極踐行新時代“楓橋經驗”，不斷提升社會治理效能，開啟基層治理新引擎。
注重調解隊伍建設，提升基層治理質效。普安鎮不斷完善調解隊伍建設，配齊配強人員，成立以黨委副書記抓總、政法委員統籌、綜治中心主任協調、司法、派出所、法庭、社區等多方力量參與的矛盾糾紛調解隊伍。把“全國模範人民調解員”張智強、四川省“最美法律明白人”李峰、“李峰調解室”“當地具有影響力的法律顧問、民警、網格員”等納入調解隊伍。此外還注重培育本地金牌調解員，引入社會組織和志願者的力量，讓人民調解發揮實質性作用，最大限度把矛盾解決在基層、吸附在當地、消除在萌芽。
不斷創新方式方法，開創基層治理新局面。普安鎮始終聚焦群眾反映的重點、難點問題及群眾身邊的“煩心事”，著力發揮矛調中心在基層社會治理領域防風險、補短板、強弱項、堵漏洞的作用，依託網格化服務管理中心開展網格員入戶走訪、矛盾排查，發現矛盾苗頭及時從根源上化解，對於矛盾無法在基層網格化解的上報至鎮矛調中心，開展研判探討、對症下藥。
實行領導接待日制度，充分發揮“一把手”統籌協調作用，在矛調中心設“領導接訪窗口”“一把手”接待來訪群眾，傾聽群眾意見、建議和要求，當場調處矛盾糾紛。
此外還通過“壩壩會”、晚上到群眾聚焦處或群眾家中“走家串門”等方式，充分利用聊天、拉家常、宣講政策答疑解惑等形式與群眾面對面溝通。
今後，普安鎮鎮將繼續加強矛調中心建設，統籌資源，整合力量，加強部門聯動，不斷提升質效，努力實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的工作目標。（王芳 葉偉）
