為弘揚新時代志願服務精神，履行大行責任擔當，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全面打造業界認可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務品牌，今年3月份期間，工行德陽分行組織全轄31個網點開展了工行驛站“情暖朝夕”志願服務月活動。
該行將此次活動作為服務老年客戶、提升新就業形態勞動者及新市民關愛的重要舉措，圍繞活動主題做好安排部署和推動實施，在3月初就結合總、省分行要求制定好活動月實施方案。充分利用“學雷鋒紀念日”“中國青年志願者服務日”“婦女節”“植樹節”“消費者權益保護日”等月度重要時點，組織常態化活動開展。將長輩客群、新市民及新就業形態勞動者等社會公眾為主要活動對象，積極弘揚新時代志願服務精神。
該行開展了豐富多彩的主題活動。積極開展“銀發客群關愛行動”。聚焦長輩客群等重點客群，做好適老服務推廣、居民金融素養提升等服務宣傳工作，提升“工銀愛相伴”敬老服務品牌美譽度。積極開展“新市民關愛行動”。聚焦新就業形態勞動者、新市民等重點客群，做好驛站合作共建服務、快遞小哥特色服務等驛站惠民服務和金融産品服務。切實搞好消費者權益保護服務。結合3.15消費者權益日，利用工行驛站主陣地及工商銀行客戶服務公眾號等數字化平臺，聯動社區、企業及商圈開展金融知識宣講、金融知識素養提升服務等志願服務工作，不斷提升新市民群體的幸福感、安全感。切實開展“志願服務助力行動”。秉承共治共建共用理念，以工行驛站為志願服務基地，擴充志願者隊伍，助力參與社會治理，聚焦社區服務、環保宣導等志願服務領域，帶動行內員工及客戶共同參與綠色環保志願服務等項目。
在3月期間，該行組織銀發客群關愛行動、新市民關愛行動、志願服務助力行動等活動50余次，服務客戶人次1000余人。通過擴大宣傳推廣，樹立了工行有溫度、有感情的良好服務形象，擴大了品牌影響力。（文凱）
