“服務熱情週到、業務精通熟練。”“工作認真,態度熱情。”近日,成都高新區公園城市建設局不動産中心多次收到來自群眾和企業的感謝信與錦旗,專業高效的服務和熱情週到的態度備受肯定。
12月28日,市民付女士將一份感謝信送到了成都高新區不動産登記中心,對窗口工作人員戴月表示感謝。原來,上個週六,不動産登記中心窗口開展延時服務,付女士前來辦理存量房買賣業務。當天正是週末,前來辦事的群眾很多,窗口工作人員戴月加快業務辦理速度,專業又認真的工作態度讓付女士十分感動。由於沒有帶齊減免稅的相關材料,付女士沒能順利辦理業務,但戴月告知她減稅政策以及所需資料的熱情態度,也打動了付女士。“在週末加班的時候,也沒有一絲懈怠,一直堅持在崗位為我們熱情服務。”付女士對不動産登記中心的工作人員們送上了感謝。
“貼心服務為企業、業務嫺熟效率高。”高效為群眾和企業辦理登記業務,急群眾所急。連日來,成都高新區不動産登記中心收到多封感謝信和錦旗,表達建設單位與項目業主對中心服務的充分肯定與感謝。服務之所以高效、專業,離不開成都高新區不動産登記中心圍繞優化營商環境,不斷創新舉措、優化流程,通過體制機制和技術手段,推動相關服務持續提質增效。
中心相關負責人表示,中心用數字科技賦能登記流程再造,推行不動産登記、交易、繳稅“一窗受理,並行辦理”。同時,設立“企業專窗”,辦理企業間存量非住宅買賣,實行免排號、免核驗、免網簽的“三免措施”,目前,辦理時間已壓縮至90分鐘,讓登記服務更高效便捷。
此外,成都高新區不動産登記中心積極貫徹落實國家、省、市優化不動産登記服務舉措,打造便捷高效的不動産登記服務體系,全面落實購買公證服務、“一窗2.0”一網通辦、“零材料”首登、“跨域通辦”、不動産登記服務延伸至社區、銀行和公證機構等、24小時自助服務“不打烊”及智慧導辦、推行不動産登記資訊及地籍圖可視化查詢服務等優化營商環境舉措,提升企業體驗感,為企業和群眾提供便利優質的服務。
成都高新區不動産登記中心相關負責人表示,中心將秉承急群眾之所急、想群眾之所想的工作理念,強化服務深度,聚焦企業和群眾辦事的“堵點”“難點”,持續深化“放管服”優化營商環境改革,持續創新突破,以紮實的工作成效,為市場各類主體營造穩定、公平、透明、可預期的營商環境。(喻大亨)