行政有距、服務無距。據成都高新區公園城市建設局不動産中心消息,針對特殊人群,中心開展到府服務、推進不動産登記受理手續,真正為群眾辦實事、解難題。
家住高新區大源北二街的78歲廖先生,因房屋買賣需辦理國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記,但因身患重病、行動不便,無法親自到辦證大廳申請辦理,家屬遂向成都高新區不動産登記中心求助。
成都高新區不動産登記中心了解到該情況,迅速展開綜合研判,果斷採取到府服務的方式,切實解決群眾切身困難。12月19日,登記中心支部負責人牽頭,黨員先鋒隊迅速出動,前往廖先生所在的高新海爾森醫院開展到府服務。在服務過程中,工作人員按照到府服務流程,針對該業務與申請人進行了詳細交流,耐心指導申請人填寫相關表單資料,高效、快速地完成了此次不動産登記受理手續。
“非常感謝你們,到府給我們辦手續,既方便又暖心,為你們的服務點讚!”成都高新區不動産登記中心黨員先鋒隊嚴謹高效、耐心細緻的服務,受到申請人、家屬及醫護人員的一致稱讚和感謝。
不動産登記中心相關負責人表示,中心將始終堅持“我為群眾辦實事”的服務理念,不斷優化服務方式、提升服務效能,聚焦群眾辦理不動産登記業務時的實際困難,主動前往群眾住處,開展到府辦理不動産登記業務,讓登記服務有“速度”,更有“溫度”,不斷增強群眾辦事的獲得感和滿意度。(喻大亨)