巴中巴州區:延伸政務服務觸角,持續推動“就近辦”

來源:中國網 時間:2023-12-22 17:52:08 編輯:戚譯升 點擊:
巴中巴州區堅持以延伸服務觸角、提升服務質效為思路,持續延構建“15分鐘政務服務圈”,不斷提升群眾辦事便捷度、滿意度。
持續推進“多點代辦”。始終以“政務服務+N”為著力點,先後探索“+郵政”“+移動”“+商超”“+小區”,建立各類代辦網點20個,持續動態梳理代辦事項、修訂辦事指南、開展代辦培訓、拓展服務半徑,實現93項事項“就近辦”,有效縮短政務服務“有效半徑”。
有效開展“巴中跑團”。統籌政務服務中心和便民中心工作人員、村社幹部、網格員等,在全區組建覆蓋區鄉村的“巴中跑團”,梳理71項代辦事項,依託“巴事辦”平臺開展派單、接單、滿意度評價。今年以來,“巴中跑團”開展幫辦代辦服務7000余次。
創新推行“五辦”模式。在農村地區推行大廳現場辦、有事預約辦、幹部幫代辦、癱病到府辦、千里視頻辦的“五辦”模式,在全區296個村(社區)明確“幫代辦專員”,持續規範農村地區辦事流程,將政務服務延伸到群眾身邊,有效破解農村地區辦事難題。(巴中市巴州區行政審批局)