他曾是一名鐵血刑警,長期與違法犯罪鬥智鬥勇,也有過驚心動魄的破案經歷。曾經的他:雷厲風行、不茍言笑、惜字如金……如今的他:紮根社區5年,犯了社區民警愛嘮叨的“通病”,成為最愛“嘮叨”那個人。從刑警到“片警”,他初心不改把情留給群眾,真心付出,無怨無悔,用平凡的堅守成就了平凡崗位的繁華。
高楊凈,2008年10月參加公安工作,現任成都市公安局新津區分局花源派出所四級警長。榮立個人三等功3次,個人嘉獎2次。
“您好,這是我的警民聯繫卡”
“您好,這是我的警民聯繫卡,有事打電話找我。”社區民警高楊凈的這句口頭禪,是花源社區群眾最常聽到的一句話。剛開始當社區民警,高楊凈工作上少方法、沒“路子”。一張小小的警民聯繫卡可是他開展工作的“法寶”,讓他打開了和群眾的話匣子,起初還很不自然,但是他硬著頭皮走一處、發一處,進一家、擺一戶,漸漸地他和轄區群眾熟絡起來,大家有什麼事情也都願意聯繫他幫忙。
把轄區群眾的事當自家事,這是高楊凈工作中一直堅持的原則。每天堅持到轄區轉轉,發放警民聯繫卡,是高楊凈必不可少的功課之一,在花源社區每個單位、小區院落、商鋪都張貼著高楊凈的警民聯繫卡,對外公示了民警照片、聯繫電話。時間久了,認識他的人就多了,群眾遇到難事、煩心事總是第一時間想起社區民警高楊凈,不管多晚,不管多忙,只要接到群眾電話,他的回答永遠都是“馬上到”,在與群眾打交道的過程中他也養成了“願傾聽和愛嘮叨”的習慣。為了保證群眾的訴求能得到及時回復,他的手機二十四小時不關機,微信也隨時線上。
“你好,高警官,我是通過警民聯繫卡知道你電話的,我在花源大道上看到一個的小姑娘在哭……”高楊凈在接到電話後,迅速趕到報警人所説的地點,果然發現一名女孩獨自坐在路邊正在哭泣,他細心地上前詢問,在緩解女孩情緒後,對女孩説道:“別著急,遇到了什麼事情,給我説説。”“我的提包掉計程車了,本來是來花源見客戶的,這下客戶也沒見著,自己身上沒有現金,核酸檢測證明也出示不了,都不知道怎麼坐地鐵回家了……”高楊凈聽後,立馬回所調取監控,幫忙聯繫司機,歸還了提包,小姑娘也因手機失而復得十分感謝。
“以前我們遇到啥事情第一時間想打110,現在都是直接打高警官的手機或者發微信,都能第一時間得到警察的幫助,現在真是越來越方便了。”這是轄區群眾最深切的感受。
“天上不會掉餡餅,不聽、不信、不轉賬”
“這是典型的電信詐騙,您可千萬不要相信,轉賬您就被騙了,辛辛苦苦的血汗錢就沒有了!”在高楊凈長達半小時的喋喋不休的勸説下,大媽終於被説服了。原來,大媽在老家給孫女報了培訓班一次性交了一年幾萬元的學費,沒過多久,該培訓班就跑路了,今天接到自稱是教育局的工作人員的電話,對方説可以幫忙辦理退費,大媽正想向對方交保證金,還好民警及時勸阻,避免了財産進一步損失。
近年來電信詐騙案件高發,給人民群眾帶來巨大的財産損失,同時電信詐騙案破案難度大,很難追回受害群眾的損失。高楊凈只要有空,就會拿著手機指導居民下載“國家反詐中心APP”,提醒居民怎樣預防電信詐騙。多一次宣傳,群眾就多一分防範,每天走在社區的路上,只要遇到群眾,他總是忍不住多“叨叨”幾句,“你下載國家反詐中心APP了嗎?”直到確認下載註冊完成後他才放心,日積月累,轄區裏很多居民都知道了這位“嘮叨”的社區民警,而高楊凈也在家長裏短的嘮嗑中,了解轄區的社情民意,傳遞著各種安全防範知識,緊緊守護著群眾的“錢袋子”。
不用謝,這是我們應該做的
入戶走訪、調解糾紛、幫助群眾……社區民警的工作,更多的是與瑣碎為友,與繁雜為伴,既很枯燥,也很辛苦。工作中的高楊凈總是笑容滿面,滔滔不絕,他的一言一行無不透露著對自己所從事的這份事業的熱愛。高楊凈熱心週到的工作態度和勤懇務實的辦事風格深深打動了群眾的心,收穫了一片讚揚之聲。
今年十月,花源派出所接到報警求助,大件路輔道邊有一老年人倒在路邊。接到指令後,高楊凈迅速趕往現場。到達現場後,只見一老大爺閉著眼睛倒在輔道邊的綠化帶內,在呼喚幾次後大爺緩緩睜開了眼睛,高楊凈立即將其扶起坐好。在與大爺交談中得知,大爺一大早從邛崍騎著老年三輪車去找親戚,因迷路才到了花源,自己又沒帶手機,也記不住子女電話,一整天沒吃沒喝暈倒在路邊。高楊凈確認大爺身體無恙後,帶著大爺到派出所休息,第一時間給大爺端上了一碗熱騰騰的面,在大爺吃麵的同時核實了大爺身份,聯繫到大爺的女兒,隨後將大爺送回家中,大爺女兒高興之情溢於言表,一個勁地向高楊凈表示感謝。“不用謝,這是我們應該做的,下次一定要把大爺照看好,最好給老人身上帶上身份證明、聯繫卡”,高楊凈揮手向家屬告別前還不忘反覆叮囑、仔細嘮叨幾句。
社區民警的嘮叨,是一份責任,更是一種擔當。這些年面對群眾的稱讚,高楊凈總是露出羞澀的笑容回答道“不用謝,這是我們應該做的”,他知道過去的榮譽屬於過去,將來會面臨更大的挑戰,他從不驕傲也從不畏懼,他將一如既往地在熱愛的社區崗位精耕細作,“嘮叨”不停。(成都新津公安 供稿)