今年以來，巴中市巴州區以打造品質基礎設施“一站式”服務體系為突破口，開啟品質服務“一站多聯、三地互動”新模式，服務品質提升，為企業健康發展注入蓬勃力量。
搭建“線下+線上”服務平臺。線上，構建“1+3+9”線上服務平臺，即1個總站（區局）、3個分站（區工業園、區盤興物流園、區巴藥管理中心）、9個驛站（9個基層市場監管所）服務窗口，明確總站統籌協調中心站，分站業務指導、資訊反饋轉机站，驛站需求調查、要素服務前哨站職能。線下，依託“巴州市監”微信公眾號，實現線上辦理、企業互助、資源共用等，向企業開通網上服務通道。通過線上線下“一站多聯”高效服務網路，進一步為企業品質發展提供優質服務。
優選“區內+區外”技術賦能。市內加強與市産品品質檢查中心、市計量測試所等6家技術機構合作；市外省內選擇與省質檢院、省標準化院多家認證機構聯姻；省外與重慶、山東省多家認證機構聯媒服務，構建起市內市外、省內省外“三地互動”技術支撐平臺，為區域品質發展插上騰飛的翅膀。雄厚的技術基礎和專業技術服務，讓區域內品質發展技術服務種類由過去的12種拓展到32種，指導轄區企業獲得各類認證證書46張，市場競爭力不斷增強，確保品質服務水準高效提升。
配強“專職+兼職”工作力量。整合全局技術服務力量，為總站、分站、驛站配備專職工作人員各1名。依託品質服務機構，聘請檢驗檢測、認證認可、智慧財産權等方面的品質專家20人，根據業務量實際為每站配備兼職工作人員1-2名，為企業提供線上諮詢、現場指導等服務，切實解決有人服務的實際問題。同時，出臺《品質服務人員行為規範》《首問負責和首辦負責制度》等規章制度，開展品質服務先鋒評比活動，加強工作考核，激發幹事激情，為優化營商環境鑄牢品質共同體意識奠定了堅實的基礎。
