為深入推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”改革，巴中市巴州區積極拓展“小區辦”“碼上辦”“掌上辦”，不斷提升群眾辦事便捷度，贏得辦事群眾真情點讚！
打造便民驛站“小區辦”。在觀瀾上域等6個小區建設政務服務“便民驛站”，進駐醫保、社保、衛生健康、企業開辦等政務服務事項46項，通過重置辦理流程、修訂辦理指南、規範示範文本等方式夯實辦事基礎，統籌網格員、物業等人員開展“小區辦”。8月以來，“便民驛站”已為群眾辦理事項238件。
創新掃碼服務“碼上辦”。推廣“碼上問”服務和“電話辦”模式，梳理公佈20項“電話辦”事項和諮詢號碼，群眾通過掃描二維碼或電話諮詢的方式提出問題，工作人員主動聯繫群眾，核實身份後回復相關疑問、辦理相關事項。8月以來，為群眾解答“碼上問”問題67個，“電話辦”公交卡挂失、戶籍類證明等事項86件。
拓展天府通辦“掌上辦”。開展天府通辦APP巴州區分站點建設，9大類46個便民應用為企業群眾提供全週期服務，並開發上線“一人通跑專辦”專區，實現高頻應用應接盡接，不斷完善“掌上辦”服務體系，切實提升政務服務“掌上辦”能力。8月以來，辦理無犯罪記錄證明、“一人通跑專辦”預約等“掌上辦”事項136件。（巴中市巴州區行政審批局）
