為進一步提高涉稅遵從度、降低徵納成本，持續優化區域營商環境，成都市雙流區深入踐行“人民蓉稅”理念，探索智慧稅務建設，充分發揮以數治稅優勢，創新搭建全省首個集“線上問診—自助治療—執法優化—遵從提升”于一體的全景式、全鏈條稅務健康體檢服務模式，立足“三個創新”為企業發展保駕護航。該創新案例由區營商辦推薦至成都市營商辦，成功獲評2023年成都市優化營商環境典型案例，舉措在市稅務系統推廣運用，接下來還將在全省分步推廣，通過數智賦能實現服務升級、執法優化、稅收共治和創先爭優的“共贏”局面。
創新數據運用維度，實現隨時隨地“雲上自檢”
依託片區所在省級稅務部門大數據平臺，運用全稅種管理和風險防控模式，將日常涉稅辦理事項400余項、105個高頻涉稅業務創新整合為囊括健康檢測、基礎資訊、稅月足跡、財務數據、年度報告等5類一級指標，30個二級指標。涵蓋企業基礎情況、提示提醒、納稅服務、徵收管理、風險管理等資訊，針對性解決納稅人資訊獲取不對稱、風險預警不及時、納稅信用等級失分不明晰等問題，實現了“一體化、全面化、智慧化”全方位涉稅數據應用。
創新納稅服務模式，實現涉稅風險“願查盡查”
項目運作兩年多來，實現了從“1.0版線下櫃檯自檢向2.0版線上手機隨時體檢”的模式轉變，從“線下查漏補缺到線上‘差異化、個性化、多樣化’智慧互聯”服務升級。納稅人完成健康體檢後，可及時獲取問題詳情、解決方案和注意事項。同時，可與稅務部門“雲客服”進行線上溝通交流，工作人員根據體檢結果進行精準“把脈”，為納稅人提供體檢報告線上解讀、涉稅問題線上解答等服務，保障納稅人在體檢“售後”與問題處理過程的知情權，打通“堵點”，第一時間完成糾偏矯正、風險預防。
創新跟蹤問效渠道，實現稅費政策“靶向推送”
通過梳理納稅人健康體檢資訊，比對分析外部門傳遞的涉稅數據，實現稅收優惠政策精準直達、涉稅問題靶向辦結。如遇難題，可通過諮詢團隊對接“遠端服務”大團隊進行求助，團隊專家將針對“疑難雜症”對症分析，以“政策支撐+運維保障”模式解決問題。同時運用體檢報告“信用等級”指標，實現“無風險不打擾、高風險分類管、有違法要追究、全過程強智控”的差異化信用管理。
自項目運營以來，納稅人繳費人累計訪問2.7萬戶次，實現便民辦稅24小時服務不打烊、不斷檔。已為6205戶納稅人提供智慧體檢服務，解決問題1.5萬餘條；已有748戶納稅人通過風險提示提醒，完成低風險事項修正439個，查補稅款1469.18萬元；精準為全區納稅人推送優惠政策8萬餘條。截至目前，稅務一般行政處罰同比下降48.13%，稅務簡易處罰同比下降15.81%，全年無稅務行政復議、稅務行政訴訟發生，2022年全區獲評A級納稅人同比提升25%，B級納稅人同比提升20%，全區納稅遵從度得到有效提升。該舉措獲評“2022年成都市十大法治政府建設創新項目”。（王昱霖）
