巴中平昌縣堅持把打造“溫暖人社”服務品牌作為增強公共服務能力、優化營商環境的核心抓手，著力夯實“三平臺三支撐”，提升人民群眾在人社領域的幸福感、獲得感。
構建“三辦”便捷平臺，強辦事效率支撐。事項整合打包辦。整合“打包辦”一件事7個，開設3個專窗，通過“一櫃受理、一窗聯辦、一員專辦”“三個一”機制，實現公共就業創業、社會保險等137項公共服務事項最多跑一次。業務整合一站辦。設立社會保障服務中心，取消21項證明材料，27項關聯業務“一卡（證）即辦”，實現就業創業、社會保險等28項人力資源和社會保障公共服務事項一站式受理、一站式辦結。載體整合就近辦。持續深化社銀合作、社郵合作，建成規範化、標準化鎮、村人社服務站點194個，新增第三方網點70余個，實現服務網路全覆蓋。
構建“三通”智慧平臺，強資訊數據支撐。系統對接暢通。完成217個就業、社保服務事項與一體化平臺無縫對接，梳理辦事指南46項，服務事項時限縮減比例達70%以上，一次辦事項佔比100%，全程網辦事項90%以上。數據共用暢通。立足實際，向省大數據中心提供共用數據66項。建立“採存管用”一體化、全週期的大數據機制，利用就業創業、社會保障、人才人事、勞動關係等領域回流數據3000余萬條，順利實現跨層級跨部門數據共用。服務應用暢通。堅持“應納盡納”“全服務用卡”，電子社保卡在養老待遇資格認證、線上就醫等領域的應用項目達42項，“一卡通”系統發放惠民惠農補貼77項，已發放資金8.86億元，惠及群眾73.6萬人，實現惠民惠農補貼“陽光申報、陽光審批、陽光發放、陽光監督”。
構建“三專”長效平臺，強服務能力支撐。聚焦專員提能常態化。推動服務專業化、規範化、標準化，編印《人社工作指南》300余冊。深入開展“練兵比武”活動，人社系統幹部職工全體動員、全員參與，通過“日日學、周周練、月月比”，提高專業能力和綜合素養，個個爭當人社“知識通”、業務“一口清”。聚焦專班聯企常態化。建立人社專員常態化聯繫服務企業機制，全系統幹部職工全體動員，“出房間”“下車間”“面對面”“手把手”為企精準解讀政策、指導申報，累計為576家企業發放援企穩崗補貼、留工補助等資金1316.18萬元，穩定職工隊伍1.55萬人。聚焦專項整治常態化。深入推進政風行風建設，聚焦就業創業、社會保險、人才人事、勞動關係、政風行風等五大領域深入開展人社領域風險隱患集中排查整治專項行動，對各領域工作開展全方位、全鏈條的問題自查、風險排查，納入年度重點工作內容並實行季度督查、半年考評、年度考核，倒逼責任落實落地。（平昌縣人力資源和社會保障局 供稿）
