郵儲銀行隆昌市支行積極承擔社會責任，想客戶之所想，急客戶之所急，為行動不便的老年人等特殊群體客戶提供到府關愛服務，用實際行動詮釋郵儲銀行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業文化內涵。
2023年11月22日，隆昌市支行迎來了一位中年客戶，客戶稱其母親因突發腦溢血，現在正在隆昌市人民醫院住院，沒有意識，急需將名下的社保工資以及定期存款取出用於治療。按照相關規定，該類業務需要客戶本人或其他代理持相關證件以及密碼到櫃面辦理，但由於客戶母親沒有意識，客戶也不知道密碼，又急需資金用於治療，情況非常著急。了解到這一情況後，網點負責人主動提出為老人到府辦理該業務。11月23日，網點負責人和理財經理前往醫院嚴格按照服務流程現場核實委託事項的真實性，完成授權書的簽字、按手印、拍照等流程，然後客戶回到銀行網點成功辦理密碼更改以及取款業務。“辛苦你們跑一趟，解決了我們的難題，這樣的服務真是太人性化、太暖心了”，辦理完業務後，客戶連連道謝。
銀行服務無小事，到府服務暖人心。將服務送到府，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，對於郵儲銀行隆昌市支行不是第一次也不是最後一次。接下來，郵儲銀行將始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，高度關注和重視老年人等特殊群體的需求，持續提供便民、高效、貼心的金融服務，踐行大行社會責任擔當。（袁軍 彭禮旭）
