“劉警官,我們兩家因噪音問題引發多年的矛盾已經徹底解決了,你費心了哈，謝謝你……”群眾口中的劉警官,是成都市公安局雙流區分局蛟龍派出所社區民警劉超。
劉超，男，漢族，四川鄰水縣人，中共黨員，1981年3月出生，2020年5月轉業到雙流公安工作，現任蛟龍派出所社區警務隊一級警長，入警三年以來，連續2年被評為“優秀共産黨員”。
為群眾解決急難愁盼的“服務員”
“警官，你不要管我，他這樣説我，我要和他斷絕父子關係。”近日，劉超遇到了一個頭疼的問題，轄區愛琴海小區有家父子倆因為帶孫子的問題發生了矛盾。劉超耐心傾聽了雙方心中的苦悶和委屈，在找準問題的癥結後，劉超引導他們角色互換，讓父子兩人設身處地地為對方考慮，消除怨氣。
“你爸幫你帶娃也不容易，你咋個能這樣説他呢？”
“你看，你兒子不是那個意思，他剛都給我説你幫他帶娃太辛苦了……”最終父子之間相互釋懷，冰釋前嫌。
在劉超的“工作寶典”裏，息事寧人永遠不是矛盾糾紛排查化解“考題”的最優解法。他總是把自己實實在在擺在雙方當事人的處境中去，真正打開群眾心結，從根源上解決問題。
“我平時就喜歡和群眾聊天,在接手蛟龍社區時,我就是靠這樣的方式打開了工作局面”。在他看來，社區警務工作主要是和群眾打交道，90%的時間都是面向群眾開展工作，誰家生活有困難,誰家發生了矛盾糾紛,誰家遇到了煩心事……他都一一掌握。在劉超的努力下，他所在的蛟龍社區，警情和案情同比持續下降8.7%。
推動平安高校建設的“安全員”
在蛟龍轄區四川現代藝術學院，時常會看到一支10余人的義警小分隊巡邏在校園周邊……為配合學院開展平安高校創建，劉超在學校保衛處的積極配合下，詳細調查了解校園周邊治安情況及師生關心的校園治安問題，積極發動空港義警社會綜治力量，強化治安巡邏守護，提高校園及周邊見警率，及時預防、發現和處置各類不穩定因素發生，
“發動群眾、組織群眾、依靠群眾”，這是劉超始終秉持的社區警務工作理念。劉超先後發動了空港義警和綜治力量68人次每日在校園周邊進行巡邏，為社區警務工作增添更加豐富、多元的社會治理元素。如今，空港義警已經成為平安、和諧、穩定的代名詞，轄區的哪出現問題，都會有義警隊員第一時間告訴我們，説起這些最得力的治安防控助手，劉超十分有感觸。
紮根在反電詐一線的“戰鬥員”
“劉警官，我真是沒臉見你，明明聽你到府講過好多次反電詐知識了，我真是糊塗，竟然還被騙......”
見劉超到府來回訪，電詐受害人李某面露愧色。2023年6月，李某因急需用錢，便相信了網上無利息無擔保的貸款廣告，沒想到不僅沒有貸款成功，反倒被騙子以解凍賬戶為由，騙走9000元。劉超一邊填寫電詐回訪表，一邊結合轄區發生的幾起電信詐騙高發案例為李某深入淺出地講解常見的電信網路詐騙類型，提醒其以此為戒，謹防被騙。
“還有這麼多群眾被騙，説明我們的反電詐宣傳工作還是不到位......”針對轄區雙楠城詐騙警情高發的問題，劉超在防範電信網路詐騙上又下了不少功夫，他首先依託社區綜治力量組建反電信詐騙小分隊，以通俗易懂的方式為廣大群眾送上了反電詐“錦囊秘笈”，有效提高了轄區群眾的防騙“免疫力”。
一沓沓“國家反詐中心”APP宣傳推廣彩頁、記賬電詐受害人回訪表，一個個工作記錄本、一張張三色網格預警反詐宣傳圖，是劉超日常開展反電詐宣傳工作的標配。
平凡不一定渺小，深深紮根于平凡，他深知社區警務工作是公安機關連接老百姓的一個觸角，更是凝聚民心的一道橋梁，他認真做好每一件家長裏短的“小事”，用平凡的堅守，搭起警民“連心橋”。（雙流公安供稿）
