近日，巴中市恩陽區文治街道辦事處積極推進便民服務，通過樹牢服務意識、拓寬服務渠道、強化執法監管等做法，打造優質營商環境，提升居民和企業的滿意度。
一是樹牢服務意識。文治街道辦事處廣泛徵求群眾意見，市場主體通過掃優化營商環境二維碼對執法過程進行監督，執法人員認真聽取他們反饋的意見和建議，從而進一步提升服務水準，進一步優化辦事流程，對各項業務的辦理流程進行了梳理和優化，減少不必要的環節和手續，縮短了辦理時間。同時，開設“一窗式”服務窗口，實現了一站式辦理，讓企業和居民辦事更加便捷。
二是拓寬服務渠道。推出了“網際網路+政務服務”，通過網上辦事平臺、微信公眾號等渠道，文治街道辦事處為企業和居民提供了24小時線上服務。並在各社區設立了便民服務點，為居民提供家政服務、家電維修、醫療諮詢等日常服務。
三是強化執法監管。全面推行“雙隨機、一公開”監管，開展部門聯合執法，促進市場主體依法合規開展農業生産經營活動，凈化市場環境，從而為市場主體保駕護航，促進其規範發展，進一步優化農業領域營商環境。
通過以上做法，恩陽區文治街道為企業和居民提供了更加便捷、高效的服務，打造了優質的營商環境，受到了社會各界的好評。（恩陽發改局）
