11月13日，龍泉驛區綜合行政執法局組織開展“城管執法體驗周”活動，邀請區人大代表、政協委員、市民代表等體驗街面巡查、執法監督、案件辦理全流程，多層次、全方位展示城市管理綜合執法工作，讓更多的人“體驗城管、知曉城管、支援城管”。
現場觀摩 以案為引詳述職能職責
“原來城市管理涵蓋這麼多方面，之前以為只管遊商小販，真是太片面了。”下午2點，體驗代表首先來到龍泉驛區向陽橋案件處理中心，市民董涵天在這裡刷新了自己對城市管理工作的認知。
近年來，隨著行政處罰權和執法人員下沉至各街鎮執法機構，為增強辦案人員專業素質和能力，龍泉驛區綜合行政執法局成立了案件處理中心。
“從立案到結案流程都可以在這裡全部完成，實現‘一件事一次辦’，讓數據‘多跑腿’、群眾‘少走路’”。現場，龍泉驛區綜合行政執法局相關負責人通過城市管理典型案例，向代表講解“全時段監管、全階段保障、全流程記錄”的全生命週期案件管理模式，介紹了案件處理中心基本情況和各個功能板塊。
“還以為城管工作很簡單，但今天聽完講解我了解到一個案子要經歷多個程式，整個過程也是透明可查的，這也打消了我的猜疑。”物業代表肖軍表示。
實地體驗 上街模擬感受執法點滴
系統性了解辦案流程後，代表們來到龍泉驛區長春路，在一線執法人員帶領下走上街頭巡查執法，實戰演練。
“老闆，門外的板凳桌子搬進店內哈，門前五包內容要記牢哦。”沿著長春路，代表們緊盯市容秩序管理、沿街商鋪規範和生活垃圾分類等城市管理工作，通過“實地參觀、角色扮演”的方式，零距離了解城管執法理念、執法程式、執法方式。
“我們體驗的還是比較平常的內容，但是做起來也不容易，既要爭取理解配合又要達到執法目的，確實很考驗執法水準和方式。”商家代表許陳玲説。
座談交流 探索共管共建共治共用
在“城管執法大家評”活動中，龍泉驛區綜合行政執法局邀請代表對近年來城管執法工作薄弱環節和突出問題提出意見建議。
“集中辦案與市民的實際需求兩者之間還需要進一步協調、提高效率。”
“白天秩序可以，但一到晚上佔道經營又會出現，能否通過延時執法進行管理？”
會上，區人大代表、政協委員、市民和商家代表們積極發言、建言獻策，提出了10余條寶貴的建議意見。龍泉驛區綜合行政執法局相關人員一一記錄，對指出的問題制定出相關工作措施，在工作中不斷改進和完善。成都市城管委一行現場觀摩並與代表們交換意見。
下一步，龍泉驛區綜合行政執法局將以此次活動為契機，圍繞貫徹落實市城管委“1238”行動計劃，積極拓展市民群眾參與體驗城市管理綜合執法渠道，同時根據代表們提出的意見建議，持續完善工作制度，提高城管執法水準，努力建設一支政治堅定、依法履職、作風優良、紀律嚴明、人民滿意的新時代執法隊伍，不斷提升人民群眾對城市管理工作的認同感。（郭濤）
