“銀行到府服務，細緻又貼心，服務真的太好了，謝謝你們！”近日，江油市民沈女士為郵儲銀行江油市支行的暖心服務豎起了大拇指。
近日，沈女士需要為父親辦理列印賬戶明細的業務，因其父親行動不便無法親自到銀行網點辦理，讓沈女士非常著急。得悉情況後，郵儲銀行江油市支行立即安排人員到府服務，但辦理業務過程中，老人因臥病在床難以進行面部識別採集影像，工作人員經過耐心細緻的多次嘗試、調整策略，最終成功為沈女士排憂解難。
隨著老齡化進程的持續加快，為打造有溫度的金融服務，將適老化服務做實做細，郵儲銀行江油市支行通過完善網點“標配”、擴大服務半徑、線上預約到府服務等措施，不斷提升優化金融適老化服務，真正實現了老年客戶辦事“少跑腿”“便捷辦”的優質服務體驗。
下一步，該行將聚焦老年人的高頻業務和服務場景，持續探索和創新適老化金融服務，從便利性入手，于細微處用心，幫助老年人更好地享受科技進步帶來的便捷金融服務，讓老年人有更多獲得感、幸福感、安全感。（梁琴 彭禮旭）
