為全面貫徹落實成都市委、成都市政府重大決策部署，秉承重商、親商、敬商的理念，簡陽市精準聚焦企業需求，傾力打造穩定公平的國際化一流營商環境。
做細“12345助企熱線”服務
成都市啟動“12345親清線上”以來，簡陽市迅速組建“12345助企熱線”提級提速專班，安排專人負責企業訴求件辦理工作，全天候受理和快速處理反饋企業在生産經營中遇到的困難和問題。同時建立提級辦件、溝通回訪、考核通報三項機制，完善受理、轉辦、對接、跟蹤、督辦、回訪等閉環工作制度，推動服務提質、提速、提效，不斷提升企業滿意度。
據了解，截至目前，通過“12345助企熱線”這一平臺，已經受理企業訴求239件，辦結率100%，滿意率97.85%，切實為企業發展排憂解難，充分支撐了優化營商環境改革工作。
做實“蓉易見”服務
根據任務分層、業務分類、企業分級，採取市級領導調度、牽頭單位負責、明確專員跟進的工作模式，堅持“一月N主題”，開展“蓉易見·政企簡約”沙龍活動，線下“一對一”“面對面”服務，發揮“店小二”精神，解決企業實際困難。
截止今年9月，簡陽市已開展沙龍活動40期，收集招工難、融資難等訴求113條，解決項目包裝、招商引資項目推薦等訴求92條。
做優“三張清單”提醒服務
以企業、群眾需求為導向，簡陽市圍繞涉企事項清單、民生事項清單、政府內部協同事項清單，編制“提醒服務”202項，採取自動提醒、定向提醒、媒體提醒、電話提醒、到府提醒5種方式，為企業、群眾提供便捷高效的“提醒服務”。
民之所願，政之所達。簡陽市聚焦企業痛點、難點、堵點問題，主動向企業問計、問需、問效，持續優化營商環境，全面落實助企紓困政策，真正做到“無事不擾，有求必應”。（肖正君）
