“非常感謝你們，為我婆婆和我們家解決了一個大難題，陳警官以前就是我們的社區民警，我就知道找他準沒錯。”
10月10日，成都市公安局雙流區分局蛟龍派出所民警陳都與戶政大隊民警崔朝剛一起到府，為行動不便的居民辦理身份證，收穫群眾的點讚。
原來，9月28日，蛟龍派出所一站式辦證中心迎來了一位特殊的諮詢群眾。
“陳警官，我婆婆的身份證遺失了，我想為她重新補辦身份證，但她腿腳不太方便……”經了解，尹女士家住雙流區九江街道龍池西錦小區，她婆婆周女士今年87歲了，因為年事已高，再加上幾年前摔倒後無法站立，日常起居更是不能自理。
“周婆婆腿腳不方便的話，我們可以到府為她辦理身份證。”陳都告訴尹女士，戶政窗口推行了很多便民利民的措施，到府辦證的服務只是其中一項。
恰逢節假日，尹女士一家又有別的事要忙，兩人約定，10月10日到府為周婆婆辦理身份證業務。同時，陳都將情況上報給分局戶政大隊。
“以前我當社區民警的時候，我把這邊都當我自己家，我記得這塊兒還全部是農田，幾年後再次來到這裡，雖然變化很大，我還是覺得很親切！”10月10日當日，陳都會同戶政大隊民警崔朝剛一同來到尹女士家，為周婆婆進行拍照和資訊採集，老年人年齡大，因為常年癱瘓臥床，為了拍出合格的照片，陳都不停地為老人調整坐姿。
“阿姨，頭往左邊點，對！您不要動，給您拍個照片。”由於老人精神狀態較差，耳朵也聽不清，崔朝剛只好用手勢動作吸引老人看著相機拍照，在不停地抓拍調試後，終於為老人採集到了照片，辦好了業務。
成都雙流公安始終秉承“群眾利益無小事”的理念，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，打造窗口工作“暖心式”服務模式，將服務細化落到實處，延伸到群眾近處，切實解決廣大群眾急難愁盼問題，以更加優質的服務讓群眾暖心、順心、舒心，以更加人性化的舉措，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感和安全感。（雙流區分局供稿）
