廳堂服務，用熱心換舒心
“感謝郵儲銀行耐心的服務！”客戶肖老先生一邊説著感激的話語，一邊握著郵儲銀行渠縣支行營業部工作人員的手激動不已。
據了解，肖老先生是一名退伍老兵，前不久來郵儲銀行渠縣支行營業部諮詢辦理退役軍人優待證相關業務，因忘記佩戴老花鏡擔心無法簽字辦理業務。網點工作人員在了解相關情況後，第一時間帶來了專為客戶準備的老年眼鏡並將其引導至退役軍人優先窗口。期間，網點理財經理還耐心細緻地解答了關於優待證的優惠以及存款、理財等相關疑惑。肖老先生在成功辦理優待證後，一直對網點理財經理的貼心服務讚不絕口。隨後，肖老先生成為了郵儲銀行的常客，還陸續將其他銀行的存款都轉到了郵儲銀行的賬戶裏，肖老先生表示郵儲銀行熱心細緻的服務讓人更舒心。
到府服務，用貼心換暖心
近日，郵儲銀行渠縣支行營業部接到一個特別的電話，渠縣養老院一名老年客戶急需辦理補辦銀行卡相關業務，但因年齡較大、身體行動不便，無法到網點辦理，且客戶為孤寡老人，也找不到親人代為辦理。考慮到客戶的實際情況，網點工作人員第一時間為客戶提出了到府服務的解決方案並提前約好了到府服務的時間。在提前約好的到府服務那天早上，網點工作人員一早就來到了養老院，老人早早就準備好了身份證盼著能儘快補辦新的銀行卡。兩名郵儲銀行工作人員按照相關業務規定，很快就為老人辦理了補卡業務，將卡遞到老人手中，並提醒他一定要收好。“麻煩你們大老遠過來，郵儲銀行貼心的服務著實讓人暖心！”老人不停地感謝道。
近年來，郵儲銀行達州市分行不斷拓寬網點服務渠道，豐富服務模式，已建立起依託網點、服務大眾的“郵愛驛站”，為戶外工作者提供休息歇腳、納涼取暖飲水、常用藥品供應、便民設施使用等多項服務，真切讓人民群眾感受到了省心、舒心、放心。
下一步，郵儲銀行達州市分行將持續優化服務品質，傳遞郵儲溫暖，用實際行動為社會發展和人民群眾所需貢獻金融力量。
（黃勇傑 劉鑫 彭禮旭）
