“以後辦理水電氣業務來這裡一次就能辦好，真的太方便了!”近日，市民周大姐來到成都市青白江區水業公司大彎營業廳辦理自來水過戶業務時，發現這裡的一個窗口可以同時辦理水電氣三種業務後，她高興地表示，來到這裡辦事不僅免去了“多跑腿”的煩惱，幸福感也得到了提升。
這樣的方便得益於青白江區經科信局和水務局組織城市供水、供電、供氣單位探索創新服務模式，精心籌備後在成都市率先推出“水電氣共用營業大廳”試點工作。
簡單來説，水電氣共用營業大廳改變了過去各負其責、功能單一的傳統服務模式，搭建起資源共用、互利互惠的水電氣“一站式”線上線下服務平臺，實現水電氣繳費、報裝、過戶、變更、維修及供電故障報修等業務的共用通辦，打造便民、快捷、高效的服務新模式，提高企業群眾辦事便利度。
進一家門，辦三家事。這樣的方便是如何實現的呢？以周大姐辦理自來水過戶業務為例，青白江區水業公司大彎營業廳“水電氣綜合辦理窗口”的工作人員辦理完成周大姐的過戶業務後，按照《成都市青白江區水電氣共用營業廳試點實施方案》的要求，通過“水電氣共用營業廳”微信工作群，同時向供電、供氣單位推送了用戶的用電、用氣過戶資訊及需求，兩家能源單位分別用時3分鐘左右完了用戶的過戶業務。
這樣一來，成效十分明顯。所需材料由原來的三套縮減為一張表格，辦理耗時由原來的3小時左右縮減為10分鐘內，用戶減少跑動頻次達66%，辦事效率提升95%，實現了水電氣聯動辦理，資訊資源共用的“一站式”線上線下服務。
“目前全區試點設立六家水電氣共用營業大廳，下一步，我們加快數據整合和資源共用，在供水、供電、供氣單位原有營業廳推廣共用營業廳建設，加大業務覆蓋面，更好地為企業、市民提供便捷高效的市政公用服務，為青白江進一步優化營商環境注入不竭動力。”青白江區水務局相關負責人表示。（王昱霖）
