創新是第一動力，人才是第一資源。為全面貫徹落實中央、省、市“放管服”優化營商環境決策部署，今年初，成都高新區將2023年確定為“營商環境提質年”，併發布《2023年成都高新區營商環境六大生態優化提升行動方案》（以下簡稱《行動方案》），不斷優化提升人才發展生態，加快打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境。今年以來，成都高新區立足自身實際，著力推進《行動方案》落地、落實、落細，實施吸納培育領軍人才力量、創新人才評價認定、升級高端人才服務等一系列“硬舉措”，打造營商環境和人才環境“同頻共振”的發展新高地，推動産業鏈人才鏈深度融合，賦能區域産業、企業實現高品質發展。
引智匯力 加速集聚人才
人才興則産業興、産業興則區域興。為滿足區域內電子資訊、生物醫藥、數字經濟三大主導産業的人才需求，近年來，成都高新區發佈《成都高新區急需科技創新領軍人才和急需産業創新領軍人才專項支援政策》，支援新型研發機構、科研院所、重點企業面向全球加速招引高層次人才，給予2000萬元綜合補貼，用“真金白銀”向人才展現真心實意。
一方面，對於兩類創新領軍人才給予人才補貼、安家補貼。另一方面，針對在區域內開展項目研發和成果轉化的科技創新領軍人才，經評審後給予最高1億元的支援補貼。截至目前，成都高新區已助力區內研發機構、重點企業等引進兩類創新領軍人才超100人次，幫助機構、企業吸納一批破解“卡脖子”難題、攻克關鍵核心技術的急需緊缺人才，同時也為其節約了引才成本。
作為創新創造的熱土，成都高新區還將目光投向支援人才創業上，通過深入實施産業教授和“四派人才”計劃，為掌握核心技術的“雙一流”高校産業教授提供項目資助支援其創新創業，針對學院派、蓉歸派、創客派、海歸派人才提供創業空間、人才公寓、專業服務等全方位的創業支援，打造人才創業優良生態。截至目前，區內累計引聚雙一流高校“國字號“創業教授50余人，引進高層次四派人才2465人、高層次“四派人才”企業1475家。
AI輔助 創新評定人才
“我之前用手機在‘系統’上提交了申請，只需要根據提示按步驟填寫資訊、上傳材料，短短幾分鐘就能完成全部操作，實在是太方便了！”就職于成都高新區某高新技術企業的張先生滿意地説道。
據了解，張先生口中所説的“系統”叫作“人才分類及服務智慧化系統”，於今年7月正式上線運作，作為成都高新區在人才評價認定方面的一次創新探索，系統以科學的人才評價體系為基礎，並借助AI輔助認定的手段，將服務觸角延伸至移動端、PC端，致力為人才提供精準化、智慧化的線上全流程評定服務，進一步提升人才服務的便捷度和滿意度。
對於人才來説，AI輔助認定讓自主申請流程更加高效、規範的同時，還能隨時查詢審核進度，讓前來成都高新區創業、就業的各類人才既省時又省心。經由系統評定的高層次人才，將被分為ABCD四類，並會根據不同類別享受住房、教育、文化、訴求等八類配套服務。截至一季度，累計認定ABCD類人才超300人。
升級服務 主動留住人才
好政策把人才引進來，好環境把人才留下來。開設外籍人才服務窗口、建設運營海智（離岸）創新中心、支援企業建設省市級引才引智示範基地……一項項切實舉措，成為成都高新區升級高端人才服務的生動縮影。
值得一提的是，由成都高新區打造的高端人才線上服務平臺——“金熊貓人才通”於今年初正式上線，通過搭建“線上+線下”全鏈條人才服務體系，整合“政策找人才”、“小高線上7x24小時數字專員服務”、小新“一對一”線下專員服務，真正做到政策“一鍵推送”、事項“一網通辦”、訴求“一站反饋”、資源“一體連結”，服務方式創新、服務類型完善、服務保障優質，讓前來高新區創業、就業的各類人才感受到滿滿的誠意和暖心。
好服務收穫好口碑。“前期，有一名B類人才借助‘人才通’提交就醫申請後，線下服務專員‘小新’在5分鐘內及時響應其訴求，通過‘一對一’的服務，為這名人才快速開通醫院綠色通道，幫助其及時就醫。截至今年8月，線下專員通過‘人才通’為區內多名高層次人才提供了600余次服務，幫助其排憂解難，得到了人才的點讚和好評。”成都高新區黨群工作部相關負責人表示，“金熊貓人才通”聚焦於人才生活、發展過程中的“急難愁盼”，為其提供健康、住房、教育、政務、文化、金融、出行、訴求共八類服務，用全方位、全流程的“管家式”服務為人才解決“後顧之憂”。
“近期，我們對‘人才通’小程式界面進行了優化調整，新增人才測一測、樂享高新生活、成就高新事業等功能模組，針對新進人才提供安居、美食、出行、文化等生活服務，並提供産業空間、金融扶持、項目申報等創業、就業服務，讓人才宜居在高新、樂業在高新。”該負責人表示，接下來成都高新區將不斷優化完善服務項目、服務清單、服務標準、服務流程，以廣度、溫度、精度進一步提升人才的獲得感、幸福感、歸屬感。
近者悅，遠者來。所有力度大、含金量高的政策舉措行之有效，一次次貼心、暖心的服務贏得人才安心、放心，成就了人才與這片創新熱土的“雙向奔赴”。截至目前，成都高新區已經聚集了國家級人才449人、省市級人才1000余人，海外高層次人才超8000人，其中高層次外籍專家1000余人，各類人才總量突破75萬。
環境好，人才蔚，事業興。接下來，成都高新區將加強人才引進和培育力度，強化人才全生命週期服務，打造科技、人才、産業耦合有機生態。同時，以持續推動“金熊貓人才通”深度打造工程為抓手，提升高端人才服務質效，持續構築優質、開放、高效、便捷的人才發展生態，為成都高新區加快建設成為具有全國影響力的創新人才集聚區提供堅實的人才支撐。（張嘉鈺）
