近年來，電信網路詐騙犯罪活動作為資訊時代層出不窮的“新型陷阱”，讓廣大市民防不勝防、深受其害。興業銀行成都分行作為在川主要金融機構之一，積極扛起“築牢金融安全防火牆”的大旗，織起“人工線下+數字線上”的防護網，通過開展金融知識進社區、迭代升級金融安全防火牆、接入人行大額異常交易報警系統等多種手段，始終以保障客戶資金和資訊安全為業務開展的基本要求，持之以恒用專業安全的全方位服務守護好客戶的“錢袋子”。
電詐套路花樣多，興業當好防火牆
近日，一名年輕客戶神色慌張地走進興業銀行成都分行營業部營業廳，經櫃檯人員溝通後了解到，該客戶（化名：楊先生）于前一日接到一名自稱是“某電商金融平臺客服”的電話，對方稱楊先生在該電商金融平臺上的信用卡貸款額度有違規嫌疑，如果不及時處理將會被納入個人徵信記錄。隨後該“客服”引導楊先生下載某APP進行操作，以“專屬無息貸款衝抵信用卡違規貸款額度”為由，讓楊先生多次在該APP上進行貸款並按要求轉入對方指定的賬戶中。
當時，為了不影響個人徵信記錄，心急如焚的楊先生立即使用興業銀行儲蓄卡進行轉賬，在完成貸款準備轉賬時，系統提示“對方賬戶近期涉及大額多頻次轉賬，屬於高風險賬戶，請攜帶有效證件前往櫃檯辦理”。最終在櫃面工作人員的協助甄別下，楊先生識破了對方的偽造身份，成功守護了資金安全。
“最初在興業銀行成都分行營業部開立賬戶時，工作人員曾細心提醒‘謹防電信詐騙’，在詢問我日常用卡額度需求後，設置非櫃面轉賬日限額1萬元。真是多虧了工作人員盡職盡責嚴格依照我自身用卡需求設置限額，才在這次緊要關頭力挽狂瀾！”楊先生對興業銀行成都分行有效防止電信詐騙、保障資金安全的做法給予了充分肯定，也為興業銀行成都分行週到、安全的金融服務豎起了大拇指。
宣傳普教莫上當，打擊犯罪有力量
在四川德陽，興業銀行成都分行下轄德陽分行也積極開展“打擊治理電信網路詐騙犯罪‘全民反詐在行動’宣傳活動”。進一步加強社區居民和老年客戶防範電信網路新型違法犯罪宣傳教育力度，增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，從源頭上有效預防和打擊電信網路詐騙，維護廣大客戶的金融財産安全。
興業銀行德陽分行充分利用營業廳網點外部LED顯示屏，全時段滾動播放“預警勸阻別忽視，財産安全要重視”等反詐宣傳標語；在進門處過道、宣傳區等客流量大處擺放宣傳海報、折頁、展架等各類宣傳媒介，安排大堂經理每兩個小時在客戶等候區進行反詐知識現場講解；利用營業廳堂電視反覆輪播網路安全教育動畫、電信網路詐騙防範科普等視頻，創新宣貫方式，多手段、全時段提高群眾識騙、拒騙、防騙的意識和能力。同時，德陽分行攜下轄社區支行走進社區和企業開展宣傳，發放防範電信詐騙相關宣傳折頁，提示居民和員工不要向陌生電話透露自己的身份資訊、銀行卡密碼等重要內容；在日常生活中不輕信、不透露、不轉賬，如遇可疑情況要第一時間諮詢公安機關，不能給詐騙分子機會，分行工作人員用通俗易懂的語言對易受騙人群、詐騙手段、詐騙類型和危害做了詳細的宣傳講解，切實增進群眾對各種電信詐騙手段的了解，維護居民群眾財産安全，營造知詐反詐、打擊電信網路新型違法犯罪的良好氛圍。
資金安全要保障，勿做受騙“小綿羊”
在四川綿陽，興業銀行成都分行下轄綿陽分行積極響應監管機構和總分行要求，大力開展“反電信網路詐騙法”專題宣傳會，響應“支付為民，開戶不難”的號召，主動作為，在為建築工人客戶批量開立銀行卡的同時，做好反電詐專題宣傳活動。
本次宣傳活動中，綿陽分行向工地負責人、建築工人發放《中華人民共和國反電信網路詐騙法》宣傳手冊，指導下載了“國家反詐中心”APP,向大家介紹了于2022年12月1日開始施行的《反電詐騙法》相關內容，以及電信詐騙違法犯罪的典型案例、慣用手段、作案方式、規律特點及被騙後的應急處置措施。
同時，針對建築工人日常生活中可能遇到的詐騙情形，綿陽分行工作人員向在座工人講解了當下新型的詐騙手段及案例，幫助他們跨越金融資訊“數字鴻溝”，支招反賭反詐防騙小技巧；提醒廣大建築工人們加強自身錢款安全防護措施，生活中要保持清醒頭腦、提高警惕，切忌貪圖小便宜，做到“未知連結不點擊、陌生來電不輕信、個人資訊不透露、轉賬匯款多核實”，當遇到可疑情況或威脅恐嚇時，一定要及時詢問家人、子女、朋友或公安機關，防止不必要的財産損失，守住“錢袋子”。
二十年來，興業銀行成都分行作為“社區好鄰居、居民好管家”，一直深化踐行“真誠服務，相伴成長”的初衷。金融財産安全事關人民群眾的辛福生活，守護百姓“錢袋子”安全，既是金融機構擔當社會責任的應有之意，更是金融服務能力的體現。成都分行將爭當反詐“突擊隊”，架起陷阱“探照燈”，在穩中求進中以更加積極的姿態擔當金融安全作為。（彭禮旭）
