他，叫姚昀辰，今年37歲，現在是成都市公安局成華區分局猛追灣派出所的一名社區民警。2010年3月入警，2016年到祥和裏社區工作，2019年又來到建華社區。直到今年，姚昀辰已經在社區工作近八年了。
猛追灣片區本就處於成都歷史悠久、建築古老的地段，加之地形複雜，社區多是老廠家屬院。老社區和新樓盤縱橫交錯、原住民和外來人員交叉重疊，久而久之造成了一定的安全隱患、矛盾風險和鄰里糾紛。姚昀辰與家屬院老人之間的故事也就從這裡開始了。
制定“寢室公約” 共創“無噪環境”
夜晚的339電視塔燈火通明，成為了成華區最繁華，也是最熱鬧的商業街區。由於工作原因，附近娛樂場所和餐飲店把員工宿舍租在了旁邊的小區內。每天員工深夜下班後造成的噪音也不可避免地成為了令附近小區老住戶頭疼的難題。這是社區民警姚昀辰到社區工作以來遇到的第一個艱巨的任務。
2021年5月，339電視塔附近某小區的自治管理委員會成員張阿姨反映：附近娛樂場所員工深夜下班回家打擾到了小區的老住戶。由於小區內老年人居多，睡眠較淺，下班回來的員工通常成群結隊、大聲喧嘩，嚴重影響到了居民的正常作息。姚昀辰得知情況後，立馬聯繫小區網格員及微網格員開展入戶走訪，發現原來不止一戶人家有此情況，小區內有多間房屋出租給了附近娛樂場所的員工，導致多家住戶同時備受困擾。
姚昀辰立即找到租戶和相關責任人，耐心詳細説明小區情況，希望能夠換位思考，互相理解，最後達成了“寢室公約”。附近娛樂場所的負責人積極響應“公約”，並將“公約”納入到了員工的績效考核中，這才解決了小區住戶的“心頭病”。正是因為此次“噪音擾民”問題的完美化解，姚昀辰這位樸實、接地氣的社區民警才正式地被當地群眾所接納和認可。
一把鑰匙打開老人內心 鎖住警民間的情誼
“喂，今天血壓是好多呢？”
“沒有增加嗎？那就好！”
當清晨的第一縷陽光照射進建華社區辦公室時，社區民警姚昀辰就開啟了一天的工作。電話那頭的老人正是姚昀辰近年來重點關注的孤寡老人之一張婆婆。姚昀辰與張婆婆的初識説來也巧妙，那會兒正是全國新冠肺炎疫情期間，各個社區都在整齊有序地排隊做核酸，張婆婆所在的建華社區也不例外。當時姚昀辰帶隊正在社區核酸檢測點執勤，突然發現在不遠處的人群中，一位年過古稀的老奶奶似乎有些淚眼婆娑。為了弄清楚真實情況，姚昀辰立馬請老人到社區辦公室坐下，並接了一杯溫熱開水遞給老人。
張婆婆今年76歲，沒有子女也無配偶，現在是一名退休工人。長期的獨居生活造成了張婆婆只能自理生活，日子枯燥無味，遇到事情也無人訴説。姚昀辰得知情況後，與張婆婆互加了微信，關心、報備成為了張婆婆和姚昀辰的日常例事。張婆婆家裏燈泡壞了，姚昀辰就買來新的燈泡為其換上；張婆婆想要用電腦網購，姚昀辰就帶上工具為其安裝電腦；張婆婆身體不便經常出門，姚昀辰就提上蔬菜水果不定期到府拜訪......這也就有了文章開頭姚昀辰打電話關心張婆婆測量血壓的一幕了。
兩個多月後，張婆婆突然有一天找到姚昀辰，如釋重負地將家門鑰匙交到了姚昀辰手上，語重心長地説：“小姚啊！鑰匙給你，我放心！”姚昀辰頓時心生疑慮，立馬詢問張婆婆最近是否遇到困難，張婆婆這才道出緣由。原來她多年前因為高血壓、冠心病被醫院搶救過兩次，加上長期的入眠困難，無依無靠的她害怕自己突然有一天發生意外無人問津。姚昀辰聽後立即拉著張婆婆的雙手，安慰地説道：“放心！您就把我當成自家的兒子，有啥事您隨叫，我隨到！”
“老百姓的事就是天大的事”
2023年3月的一天，姚昀辰在社區工作群裏收到了一條求助資訊。大致內容是群裏的一位阿婆在附近的門店買了一些保健品。由於門店突然暫停營業，阿婆交完錢卻還未拿到商品，一時心裏著急，只能找到姚昀辰。姚昀辰看到資訊後立馬聯繫阿婆，但一直聯繫未果。著急的姚昀辰只能先找到門店所在物業，通過物業聯繫到房東，最後通過房東終於聯繫到了這家保健品店舖的負責人，及時將阿婆的東西悉數退還。
就在這時，姚昀辰也終於聯繫上了阿婆，阿婆得知後開懷大笑地説道：“哎喲，我手機沒在身邊，人還在外面旅遊呢。沒想到我還沒回來，事情就給我解決了，真的是太感謝了！”姚昀辰回應道：“老百姓的事就是天大的事，我的職責就是幫您解決問題。”
這三件事其實只是姚昀辰日常工作中的縮影，還有很多類似的事件。當問及姚昀辰為何能夠保持耐心，飽有熱情地與老人們交談和解決問題時，他提到了自己的母親：“我媽常説的一句話就是‘看到有困難的人就要幫’，這句話一直影響著我，我也一直在踐行這句話。”姚昀辰摸著頭，笑容憨態可掬地説道。
有人説姚昀辰就像一塊磚，哪需要哪搬；也有人説他像一頭牛，一步一個腳印，踏踏實實做實事；他覺得自己更像是一位“家長”，社區就是一個大家庭，他需要為這個大家庭指引前進的方向，解決問題，活躍氣氛，讓生活在這個大家庭的成員幸福指數更高，警民關係更融洽。
“當好社區居民的‘大家長’，做好人民群眾的‘護身符’就是我的職責所在”，姚昀辰説道。（成華公安分局 供稿）
