近年來，巴中市通江縣持續優化營商環境，通過以“園區事園區辦、企業辦事不出園”為目標，從園區建設、平臺研發、事項梳理、辦理模式、協同機制、跟蹤督辦等方面著手，將“數智園區”建設與運作監督管控落地落實，為企業發展提供服務，激發經營主體活力，有力護航經營主體健康發展。
開展數智探索，創新融合服務
研發“通快辦”雲平臺,企業通過APP填報辦事需求，上傳辦事證件，一鍵發佈。“園企秘書”及時反應，迅速針對需求梳理事項涉及部門，指導收集要件資料進行先期初審，按照“一窗受理、分類流轉、部門辦理、統一反饋”的運作模式，簡單事項“馬上辦”“即時辦”，複雜事項“限時辦”，涉及多個部門視頻“會商辦”，全程高效運轉實現企業“零次跑”。截至目前，已收到“通快辦”企業需求462件次，已受理辦結385件次，其中，企業運轉同步辦理容缺事項70件次，比以往自辦縮減辦理時間累計近30個工作日。
傾聽企業訴求，細化事項梳理
每季度定期開展“送服務進園區”活動，面對面聽取意見、點對點解決問題，圍繞企業全生命週期需要辦理的事項，聚焦園區企業引進、項目落地、投産經營等相關內容，進一步聯合涉企部門13個,篩查“園區事”辦理底數，收集問題、意見132個，已解決130個，最終明確“政務服務進園區”幫辦代辦事項37項主項，包含公司設立登記、建築工程施工許可證核發、特殊建設工程消防驗收、建築起重機械使用登記等57項涉及企業重點高頻辦理項。
設立服務專員，完善辦理體系
印發《園區政務服務工作指導方案》，組建園區專業化服務團隊聯絡網，由園區管委會選派4名工作人員擔任“園企秘書”，負責辦事諮詢、業務指導、工作協調、代辦服務等工作。以園區企業需求為導向，以“幫代辦+一窗辦”為主要模式，全面推進“一企一策”到府服務、“一企專人”定制服務、“一企通跑”定向服務，變“企業跑”為“園區跑”，變“粗放辦”為“精準辦”，保障園區服務“政策通”“政務通”“訴求通”，著力解決惠企政策兌現難、政企溝通不順暢、企業辦事不便捷等問題。
著力助企紓困，推動政策落實
深入梳理惠企政策48條，在“通快辦”平臺按照科技、土地、稅務等領域分類上線，分別設置申報入口，通過短信的方式向相關企業精準推送，企業線上申報後，由企業秘書負責全程幫辦代辦。在縣政務服務中心設立涉企服務專窗，將助企紓困服務事項納入專窗受理，提供政策諮詢、綜合受辦等服務，加強相關部門間協調聯動，完善惠企政策落實的體制機制，實現政策服務“一窗通辦”。目前累計受理申報12件次，辦結9件次，兌現資金約100余萬元。（王昱霖 巴中市通江縣發展和改革局）
