7月4日,成都慈銘科華分院收到一面印有“心繫顧客,真情服務”字樣的錦旗,這面錦旗是體檢顧客楊先生一早特意送到分院來,只為了感謝體檢中心客服黃小對工作的專業以及細心。
據了解,楊先生於今年初疫情期間來院對身體進行全面篩查。當時體檢客人較多,客服主管黃小見楊先生在前臺辦理時心慌氣緊狀態不佳,於是跟楊先生進行溝通,了解到他做過開胸手術,且沒打過疫苗,便親自引導楊先生到放射區,在與其他客人溝通後,優先安排楊先生做CT檢查。
檢查完後立即請CT醫生現場解讀報告,發現楊先生肺上有炎症改變,毛玻璃結節並伴有胸腔積液。對此情況醫生告知楊先生需儘快到醫院治療,楊先生也很配合地立即前往醫院就醫,經住院治療後身體順利康復。
楊先生在百忙之中專程來到分院致謝,並送來一面錦旗,表示正是由於慈銘科華分院耐心細緻的醫療服務,使其抓住了治療的寶貴時機,目前身體恢復情況一切良好。
慈銘體檢始終堅持關愛客戶只為健康,在日常體檢過程中,無論是導檢人員的檢區指引,還是特殊人群的優先體檢照顧,亦或是檢後就異常指標的就醫指導回訪跟進,無一不在細節中體現著成都慈銘體檢的專業、認真及負責。
慈銘科華分院院長冉莉表示:“金盃銀盃不如老百姓口碑,一面錦旗,收穫的是一份信任,是對我們醫療服務的肯定。在今後的工作中,我們也將繼續以此為動力,堅實履行‘守護中國人的生命健康’的使命,不斷提高分院的醫療品質和服務水準,用我們誠摯的心服務好廣大的體檢客戶。”
慈銘體檢 只為健康
美年大健康産業控股股份有限公司(A股:SZ002044,以下簡稱“美年健康”)始創于2004年,是中國規模和影響力顯著的健康體檢與醫療集團,總部位於上海。公司擁有“美年大健康”、“慈銘體檢”、“奧亞健康管理”、“美兆健康醫療”四大健康體檢品牌。
慈銘科華分院部位於武候區長華路19號,面積約2500m²。分院擁有先進的醫療體檢設備,其中大型設備包括:磁控膠囊胃鏡、配備朗潤1.5T超導核磁、東芝16排CT、紅外線熱成像儀、超聲檢測儀等。
分院醫療技術團隊共有30余人,其中副高職稱以上10余人;護理團隊共有30余人。分院年接待能力80000余人次,重大陽性佔比約7%,健康回訪及指導就醫率為100%。
慈銘科華體檢中心,推行高效的一站式服務流程,人性化的走廊設計,保證了通道的暢通,且每個科室、通道均設有導檢護士引導、分流,幫助您井然有序的推進每一項體檢流程,讓您體驗賓至如歸的體檢服務。
體檢中心設有完備的檢後追蹤服務,依託龐大的客戶人群、海量精準的健康大數據平臺,根據受檢者的體檢記錄以及疾病隱患情況,對客戶健康檔案進行統一管理,定期跟蹤、回訪,完整記錄個人健康改善狀況,並提供進一步健康指導。(郭濤)