在新都區斑竹園街道柏水社區興城大道北側、緊鄰地鐵5號線柏水站旁，是一個安置了9個村（社區）、約8000人的居住的安置片區，該片區共有柏盛苑，柏水小區A區、B區、C區及柏盛嘉苑5個小區，建成時間跨度超14年。因人員多、情況複雜，這個區域也成為了誰也不願意接手的“燙手山芋”，社區治理主體缺位長達8年，一個沒人管、沒人治的片區，停車難、出行難、買菜難、環境差……慢慢成為了斑竹園街道最“頭疼”的區域，被納入了新都區2023年“問題小區”臺賬。
微網格，一張融化冷漠的網
問題小區如何治理？斑竹園街道從年初開始謀劃，組建工作專班，派駐第一書記，壓實社區主體責任，開展蹲點調研……一系列工作有序推進中，然而最重要的是儘快搭建與群眾的交流溝通渠道，贏得群眾支援和參與，是問題小區整治基礎和關鍵。
從微網格開始。斑竹園街道黨工委建立柏水小區“九村共治”黨建聯席會，9個村（社區）黨組織合力行動，快速摸清柏水小區居住人群的基本情況，梳理形成黨員花名冊、組長（社長）花名冊、能力骨幹花名冊，分類座談、分別談話，柏水社區很快從中找到了第一批骨幹成員——微網格員。
“樓道雜物請大家清理一下，一旦發生了火災，那可是我們的逃生通道！”“電瓶車放在樓道門口非常不安全，請大家注意一下……”在微網格微信群裏，冷漠被一個個小建議打破。劃格定人、拉人建群、溝通交流，柏水小區的“線上+線下”的微網實格體系建立起來了，一張聯繫群眾、互聯互動的網成為了柏水小區整治邁出的第一步。
壩壩會，一場走心的見面會
“怎麼讓群眾知道柏水片區現在是柏水社區在管理呢？”“最直接的辦法就是開壩壩會，一場不夠就多來幾場。”在工作專班討論會上，大家意見一致。
“請各位居民朋友，今天晚上6點到A區院壩開會……”微網格員們“一鍵發送”，上百名群眾如約而至。
“停車位太少了！”“綠化帶雜草叢生。”“沒地方辦紅白喜事。”“小區裏面連坐的地方都沒有……”居民們踴躍發言，有的説問題，有的説建議，這場遲到了多年的壩壩會，一共收集到了85條意見建議。
“居民朋友們，你們提的問題我們全部都記下來了，壩壩會後，柏水社區黨委將專題研究、分類梳理，對於可行的建議我們將儘快形成方案，提交居民朋友們討論，非常感謝大家來參會，也謝謝大家的信任和支援，我們將盡力而為。”社區黨委書記胡婷向居民承諾道。
這場壩壩會，是柏水社區“兩委”幹部跟居民的第一場見面會，也是微網格員們與居民的第一場見面會。“今後，這樣的會要經常開。”柏水社區網格員們紛紛感慨。
微實事，一場實打實的攻堅行動
問題雖然多，分清輕重緩急就不難。通過前期的蹲點調研、入戶問需、壩壩會收集，柏水安置片區的問題都找出來了，形成了問題清單，對照問題清單逐項分析梳理，問題小區治理的方案也逐漸清晰。“在社區層面，我們梳理形成了小壩子、小市場、小道閘等十件關鍵小事，居民最關注的停車問題，我們已經啟動了停車位修整、劃線，下一步計劃安裝道閘，同步徵集居民定價收費意見。在居民層面，就是充分地動員宣傳，讓群眾共同參與進來，首先把柏水社區的地掃乾淨。”社區黨委書記胡婷介紹道。
先自治，再整治。柏水社區黨委從重塑組織體系、優化治理體系優先著力，以居住地為主優化柏水安置片區的黨組織設置，組建了院委會籌備組，細化了微網實格機制，讓問題小區整治成為實打實的、居民參與的共同行動。（郭濤）
