“非常感謝醫保窗口的老師，利用休息時間為我辦理業務，服務細緻耐心，積極熱情！”倪女士心情愉快地在新津區政務服務中心留言簿上寫下對醫保窗口的感言。
（市民倪女士手寫感謝信）
23日中午，市民倪女士來到新津區政務服務中心醫保窗口辦理公司醫保業務。此時正值午休時間，窗口工作人員熱情接待了她，收取資料、校驗資訊、錄入系統、推送數據、列印繳費徵集單……
“好了，您的業務已辦理成功，如後續有醫保方面的諮詢，可以關注“新津醫保”公眾號，也可以撥打諮詢電話82556421，我們會為您詳細解答。”二十多分鐘後，工作人員已將事務辦結。
聽到醫保工作人員耐心的話語，倪女士不停地説著“感謝”。這樣的場景，在新津區政務服務中心醫保窗口經常出現。
（4月23日中午，醫保窗口工作人員為市民倪女士辦理醫保業務。）
（4月21日下午下班，醫保窗口工作人員為群眾解答新生兒參保繳費問題。）
近年來，新津區醫療保障局持續加強醫保窗口服務能力建設，積極推行“一窗式”服務、“社稅醫一窗”綜合服務、“延時服務”，用實際行動詮釋“幸福新津醫保守護”。
“只要有等待辦事的群眾，我們的工作人員都會主動延長下班時間，直至最後一名辦事群眾滿意離開。這些都是我們應該做到的，一切都是為了方便群眾。”醫保局相關負責人表示。（杜燦）
