4月14日，浦發銀行都江堰支行憑藉用心、專業的服務和對電信網路詐騙的高度警惕性，成功堵截一起電信詐騙事件，幫助老年客戶挽回近萬元的損失。
當天上午11時左右，73歲的客戶遊先生前往浦發銀行成都都江堰支行辦理轉賬業務。該行大堂經理詢問其轉賬緣由，發現客戶遊先生竟不認識交易對手，這頓時引起了大堂經理的高度警惕，隨即將情況上報運營主管。經了解，遊先生在名為簡裕福教育科技有限公司易學班微信群學習易經，對方稱將原價98000元的學費限時優惠到9800元。在查看完微信聊天記錄後，都江堰支行立即判定這是一起電信詐騙案件，在穩定客戶情緒的情況下，工作人員耐心和老年客戶分析了疑點，並在第一時間與轄內反詐民警取得聯繫，向其提供可疑線索。經過長達1個多小時的耐心分析和勸阻，最終客戶恍然大悟自己遭遇電信網路詐騙，放棄了轉賬，成功挽回其近萬元的損失，遊先生對都江堰支行的工作人員表達了真摯的感謝。
浦發銀行成都分行堅持貫徹執行打擊治理電信網路詐騙工作要求，積極守護客戶“錢袋子”，切實保障消費者金融權益。浦發銀行成都分行負責人表示，未來將繼續提高工作人員識別電信詐騙案件能力，以更負責的態度履行社會責任，築牢案件防範之網。（彭禮旭）
