“辦理人員盡心盡職，幫助我整理材料，給我提供了很多方便，他們工作非常認真，業務也十分熟練，我心中十分感激。”
“窗口工作人員業務精通，不厭其煩為我排憂解難、出謀劃策，大大幫助我提高辦理效率，為各位警花的認真、負責、熱情點讚，感謝！”
“謝謝你們的幫忙，一直很喜歡成都，大家很有人情味兒！”
……
今年以來，成都武侯公安出入境管理大隊堅持以“打造群眾最滿意的窗口”為目標，深刻踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，助力全國文明典範城市創建，以傾心服務換來了群眾滿滿的讚譽，而一本寫滿感謝和讚揚字語的留言簿，讓每一位窗口民輔警都感受到春日裏暖暖的“小確幸”。
春日“小確幸”一
3月初，市民王婆婆到武侯區政務大廳出入境智慧服務區領取護照。因年齡較大，不熟悉智慧設備的操作方法，王婆婆在取證機前急得滿頭大汗，不知如何是好。輔警羅建洲看到後立馬上前為王婆婆遞上老花鏡，並耐心地提供服務指導。不到一分鐘，王婆婆便在羅建洲的輔助操作下，從智慧設備內取出了護照。王婆婆拿著護照，笑得合不攏嘴，連連為羅建洲點讚：“小夥子，謝謝！謝謝！你們的服務太好了！”
事後，王婆婆還專門在留言簿上寫下這樣幾句話：“為貴單位良好的工作風氣、高標準規格、以人為本的服務精神所欽佩......謝謝！”
春日“小確幸”二
“辦理出入境業務的民警服務態度巨好，充分站在群眾角度思考，‘為人民服務’思想和覺悟極高，工作認真負責、一絲不茍，給予高度讚揚、五星好評！”在留言簿上，一位女士默默留下了“五星好評”，而這還要從3月21日説起。
當天上午，出入境接待大廳裏人頭攢動，正在前臺忙著接待的輔警劉霜發現等候區坐著一位孕婦焦急地打著電話，向家人“抱怨”今天人太多、排隊太久、身體有些不適。劉霜連忙上前詢問，並引導孕婦來到綠色通道窗口。該窗口工作人員熱情地開展接待服務工作，了解辦證需求，“一對一”指導這位有孕在身的女士填表、照相、受理、繳費等，很快便完成了證件辦理。工作人員熟練的業務操作和耐心的全程陪伴，讓這位女士感受到了出入境窗口的溫暖服務，遂在留言簿上表達了感謝。
春日“小確幸”三
3月23日，市民張女士帶孩子來到武侯出入境窗口辦理護照，因孩子出國留學日期臨近，急需辦理護照才能著手後續入學手續。由於行程緊急，張女士沒來得及在手機上預約排號，待來到窗口前發現已排起了長長的隊伍。窗口工作人員了解到孩子的情況後，隨即為其取號，並向上級彙報後辦理了加急申請。最終因及時拿到護照，張女士孩子留學相關手續在規定時限內辦理成功，張女士非常滿意，專門在留言簿上寫下了當日經過，表達了自己的感激之情：“親愛的劉警官，非常感謝您為我和孩子排憂解難！祝福您和各位工作人員工作順心、平安如意、闔家幸福！”
