“社區的事比較瑣碎，年輕幹部們沒辦法處理的，可能是小區裏微網格老黨員們最拿手的。在我們的小院裏，我們把大家組織起來，就能發揮作用。”在東升街道紫東閣燃建小區內，微網格員謝濤説，小區依託“微”力量探索基層治理新途徑，于2月初成立網格“加油站”，並以“3335”工作法深入小區，推行“一網到底”的零距離服務，真正打通服務居民的“最後一米”。
創新探索 社區治理“一張網”
在走訪中，謝濤的説法得到了很多小區居民的認可，“我們小區治理執行的是一亭、一園、一陣地……”居民代表郭大姐説，小區的“加油站”主要給網格員們開展網格化治理、社區發展治理等多類型培訓，通過培訓指導網格員更準確、更規範的使用科學方法開展管理服務，提升網格化管理服務工作效率，提高網格員工作主動性。真正把排憂解難落實到網格，把矛盾糾紛排查化解落實到網格，開創燃建小區網格化管理服務工作“一張網”新局面。
“在微網格員定期例會上大家談了感受，有人説道過去的社區服務是自上而下的，現在是以居民的需求為導向形成多方互動的一個過程。”居民代表何德明説，現在社區探索出的微網格工作，讓居民深深感受到了網格化管理是一張便民利民的服務之網，感情交流之網，為居民之間建立了溝通交流的橋梁，比如入戶走訪、到府服務都是居民最真切的感受，這些服務不僅提升了小區居民的幸福感、便利感、安全感，真正做到黨組織建在網格，民情收集在網格，服務提供在網格，矛盾化解在網格，網格員們不僅“網”住了居民瑣事，還排解了居民“急難”。
黨建引領 發揮“五心”微力量
在東升街道紫東閣社區，像謝濤這樣具有黨員和微網格員雙重身份的還有很多，但是他們都有一個共同的名字——“蒲公英”五心微網格員。“我們充分發揮黨組織的領導作用和黨員先鋒模範作用，由社區黨員微網格員組成‘紅心、核心、暖心、愛心、安心’五心網格，在安全生産、文明典範城市創建等工作中形成了強大合力。”社區黨委書記、社區微網實格總網格長宋艷表示，面對居民日益增長的多樣化服務需求，紫東閣社區以建設微網實格為抓手，充分發揮黨組織的領導作用和黨員先鋒模範作用，鑄牢“紅心網格”；發揮“黨建引領·區域化黨建聯盟”平臺作用，深化共建共治共用，聚力“核心網格”；切實把上報的“問題清單”轉化為“履職清單”，構築“暖心網格”，以群眾需求為導向，強化弱勢群體的關愛，蓄力“愛心網格”，讓居民安居樂業，讓企業安心發展，構建“安心網格”。
同時，採取一格一員、一格一冊、一格一群的“微”力量，對日常發現或居民群眾反映的風險隱患或群眾訴求等問題進行收集，分類整理，及時上報，跟蹤督辦，動態管理，而“微網實格”加油站是一次提升網格治理水準的嘗試，也是增強網格員技能、建強網格員隊伍、加強網格員培訓、激活網格動能的一個重要舉措。下一步，社區將陸續針對性開展各項素質、技能、業務培訓，把“微網實格”加油站打造成一支用心服務千家萬戶的堅強力量。（劉賢虎）
