近日，由中國網際網路新聞中心主辦，中國網四川承辦的2022年四川營商環境發展（雲）論壇暨優化營商環境經驗分享會落下帷幕。“成都青羊區‘三服務三提升’企業服務平臺提升企業服務水準”入選區縣類“便利化：服務精進改革典範”營商環境優化案例。
服務精進改革典範營商環境優化案例
今年以來，青羊區始終堅持以人民為中心的發展思想，在全區範圍內常態化開展服務群眾、提升滿意度獲得感，服務企業、提升全區營商環境建設質效，服務駐區單位、提升共建共治共用水準的“三服務三提升”行動，讓城市發展更有溫度、群眾生活更加滿意，進一步提高超大城市中心城區工作能力水準。
“由於到府家政服務工作內容較辛苦、工作地點較分散，我司存在家政人員招聘困難的問題，整體求職者偏少，已上崗人員易流失。”成都嘉善物業公司文先生12月初在青羊區“三服務三提升”企業服務平臺發佈求助帖。幾天內他便收到平臺方致電，告知其青羊區就業服務管理局招聘資訊發佈渠道及相關招聘服務平臺，很好地為其擴寬招聘渠道，解決人員招聘難題。
企業有需求，政府來幫忙，政企溝通“零距離”
據了解，為提升“三服務三提升”企業服務專項行動的長效性，切實提高政府服務企業效率水準，青羊區以服務企業需求為導向，創新建立了青羊區“三服務三提升”企業服務平臺，幫助企業解決生産、經營過程中遇到的困難，打通服務企業“最後一公里”。
青羊區“三服務三提升”企業服務平臺
自今年6月上線以來，平臺已導入青羊區轄區範圍內10萬餘註冊登記市場主體，方便企業以免註冊的方式通過手機端和電腦端實時提出問題或諮詢建議。經過半年多的運作，平臺上已有企業提出問題、諮詢或建議280條，均已全部回復解決。
青羊區“三服務三提升”企業服務平臺
同時，平臺著力打造“城市機會清單、企業服務、政策園地、資訊發佈”四大功能模組，持續更新發佈惠企政策、産業活動、防疫政策等資訊，現已更新政企、防疫等各類重要相關資訊460余條，産業相關政策及解讀35余條，城市機會清單資訊10余條，實現政企聯絡更加暢通、響應快速、及時有效，真正實現“一站式”便捷高效服務。
青羊區城市機會清單發佈
“疫情對你們有什麼影響？”“經營上有什麼困難，需要我們提供哪些幫助？”面對今年年初以來的常態化疫情防控形勢，青羊區組建企業服務專班組走進企業，實地調研企業發展的痛點和難點，靠前一線“送服務”“送政策”，助力優化營商環境。“三服務三提升”工作開展以來，全區累計走訪重點企業2246家，區領導帶隊走訪重點企業289家，累計解決問題1064個。
群眾有建議，現場來聽取，搭起幹群“連心橋”
今年6月，一場別開生面的壩壩會在草堂街道青羊上街336號浣花香小區院落開展。這場壩壩會不僅將省市黨代會精神送進了院落，還特別將“聽民意、解民憂、惠民生”的行動帶到了居民中間。宣講結束後，居民們和企業代表們訴説著自己遇到的“煩心事”，街道有關負責人現場辦公，積極回應解決居民的訴求。
青羊區壩壩會
這樣與居民群眾對話交流，面對面傾聽群眾呼聲的“青羊壩壩會”常常在全區67個社區接連上演，發揮社區黨組織組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾的作用，組織社區民警、黨員群眾網格員、駐區單位和社會組織等力量，深入居民小區常態化聽取居民群眾的意見建議，回應社會關切。
溝通的渠道更接地氣了，問題解決也更暢通了。青羊區群眾驚喜地發現，隨著一件件惠民實事落地見效，更舒適的居住條件，更高的生活品質在這裡成為現實。今年以來，通過老舊小區改造項目，青羊區提升了162個涉改小區的環境氛圍，推進違建拆除，擬改造低效空間5.5萬平方米，新增綠植997平方米，新增景觀小品527個，新增居民休閒區77個。
壩壩會現場
近期，家庭醫生到府，健康服務到家的溫暖守護為青羊居民拓寬了醫療健康圈，進一步增進居民健康福祉。118個家庭醫生團隊為居民以及老年人等重點人群打通求醫的“最後一公里”，進一步增進全民健康福祉。
主動靠前服務，于細微之處顯溫度。未來，青羊區將繼續圍繞“人文青羊·航空新城”建設，緊扣“三服務三提升”行動，持續擦亮品質生活底色，提升營商環境建設質效，以提質“幸福城”滿足市民群眾美好生活嚮往。（溫彩苓 圖片由青羊融媒提供）
