近年來化粧品市場亂象頻發，不規範的化粧品市場不僅沒給消費者帶來美麗，反而增添了許多的煩惱，甚至帶來了健康的危害。井研縣市場監督管理局高度重視化粧品市場規範，常態化開展化粧品日常監督管理，嚴格執法，全力保障公眾用粧安全。
去年10月，井研縣市場監督管理局接到投訴稱其在井研一美容院花費2380元購買了其店員推薦的美容産品“臻致亮顏霜”（功能是細胞代謝），10月17日早上開始使用，一週後臉出現紅腫，現其在成都市某醫院皮膚科住院。其找美容院協商處理，但未達成處理結果。
該局接到投訴後對該案高度重視，立即組織執法人員趕赴現場進行調查。現場檢查過程中執法人員在其經營場所中發現5支投訴人所投訴的涉案産品。
執法人員經現場對該化粧品的標識進行辨識，發現該店涉嫌經營未經註冊的特殊化粧品，執法人員依法對該店涉案産品進行扣押。
考慮到該美容院銷售的“臻致亮顏霜”已經接到産生不良反應的投訴，為了防止該美容院銷售的“臻致亮顏霜”造成更大的社會危害，該局立即向該美容院制發了《責令立即停止經營並召回不符合國家法律法規規定的化粧品的通知》，要求該美容院對問題産品立即進行召回並退款，向已購買上述産品的消費者進行召回並退賠費用，共計向3名消費者退款7140元。
待投訴人病癒出院後，該局在對本案事實調查清楚的情況下，及時組織投訴人與被投訴人進行行政調解，經執法人員耐心的調解，被投訴人與投訴人簽訂了《消費者權益爭議調解書》，支付補償金30000元，同時該局根據《化粧品監督管理條例》對涉案美容院處以了50000元的罰款。
護航美麗就是護航健康，護航美麗是一個常態化的工作，該局在“春雷行動2023”“鐵拳行動”持續加大重點領域和重點品種化粧品的監管頻次，及時查處化粧品領域違法違規行為，保障了消費者化粧品用粧安全。（張俊傑）
