3月30日下午,南部縣人民醫院胃腸外科護士長梁燕和傷口造口專科護士程琳,走進了一位在胃腸外科行乙狀結腸癌根治術+降結腸造口術患者家中,提供延續護理服務,將優質護理由院內擴展延伸到院外,以實際行動實踐充滿人情味的“售後”服務。
此次訪視的患者是一位老奶奶。平日裏,老奶奶家中只有年邁的老伴照顧,子女們都在外地工作,護理腸造口就成為他們的難題。梁燕在得知這一情況後,為解決患者出院後居家護理問題,立即組織科室傷口造口專科護理小組成員前往老人家中指導護理,併為老人換藥。
她們為老人仔細檢查造口,手把手指導家屬正確更換造口袋,仔細講解更換的每一個步驟。此刻,一直擔心年紀大無法自我護理的老兩口舒展了眉頭,感動得説不出話來。
該院胃腸外科通過電話回訪、到府隨訪等多種形式,為患者提供延續護理服務,切實解決了行動不便患者的後顧之憂,使患者的後續治療及護理有了保障,更好地滿足了群眾需求。
南部縣人民醫院將立足專科化發展,以患者為中心,不斷創新護理服務模式,不斷提升護理品質,更好地為醫院的高品質發展助力、為人民群眾的生命健康保駕護航。(陳輝)