隨著疫後經濟不斷復蘇，各類商業用戶申請逐漸增多，為嚴格落實“三管三必須”要求，保障用戶安全平穩用氣，川港南充嘉能公司“四確保”強化商業用戶的管理。
源頭強抓安全，確保用戶用氣安全性。在用戶申請安裝時就建立用戶安裝資訊臺賬，通過現場勘察、設計、預算，簽訂建設施工合同，建立用戶用氣檔案，在安裝、點火驗收環節中嚴格按照公司相關安全規定，規範操作；對勘察時不符合安裝條件的，及時告知用戶不能受理安裝，嚴格按照國家有關規定和工程品質驗收規範及施工圖進行檢查和驗收，檢查工程是否達到設計要求及規範規定的品質標準，從源頭保障用戶安全用氣。
時事更新臺賬，確保用戶資訊的真實性 。因部分商業用戶存在買賣、轉讓、租賃等多種情況，用戶又未到公司辦理過戶手續，造成用戶的檔案資訊與實際情況不相符，對商業安檢工作帶來一定困擾，公司要求業務人員每季度對商業用戶資訊進行一次全盤清理，按時進行更新，在資訊收集中加做到更精細化，包括登記商鋪名稱、用戶名稱、詳細地址、聯繫電話、氣表表號、氣表型號、氣表出廠年份及氣表實物照相留底，對相關內容的變化做好“流水賬”，摸清用戶家底。
暢通繳費渠道，確保資金回收及時性。抄表員抄錄氣表並下達通知單，讓用戶知曉用氣情況並按時繳費，對欠費用戶通過短信、電話通知、張貼催繳單等多方式進行催繳，對惡意欠費用戶、催繳無果且超過時限的進行停氣處理。並多渠道面向用戶宣傳公司已開通的網上代收、農商行、微網廳、燃氣APP、營業廳收費等業務，方便用戶繳費。
加強安全宣傳，確保責任意識敏銳性。週期性的給用戶宣傳講解《城鎮燃氣管理條例》中用氣單位相關注意事項、燃氣報警器探測系統的構成和工作原理以及各類燃氣泄漏引發火災的事故案例等。借助各類安全整治行動，及時整改商業報警安裝不規範等問題200余戶，消除了9000余戶用戶供氣隱患，提高用戶用氣本質安全和防範燃氣安全事故的能力。（杜豐成）
