“現在我們在家門口就可以繳電費、看帳單，太方便了。”日前，清平鎮鹽井村村民孟仁香高興地説，國網德陽市綿東供電公司在鹽井村設立電力驛站後，群眾在家門口就可以辦理各種用電業務，省去了不少麻煩。
為助力鄉村振興，滿足客戶用電新需求，今年3月，國網德陽市綿東供電公司聯合清平鎮，因地制宜推行“村網共建”服務模式，依託村級“一站式”綜合便民服務平臺，在鹽井村共建一個“電力驛站”，在拓寬供電服務渠道、電力便民服務範圍的同時，構建了一張“無盲點”的電力服務網路。
“我們在‘電力驛站’推出陽光辦電、綠色用能、志願便民、惠農助農等服務，實現農村客戶‘辦電不出村’。”國網德陽市綿東供電公司“電力驛站”工作人員張興全介紹，清平供電所電力服務人員每月定期到驛站服務，為客戶提供業擴報裝、電費查詢繳納、用電諮詢等業務，詳細了解客戶訴求，宣傳電費優惠政策、收費標準等用電資訊，滿足客戶的各項用電需求。有針對性地開展農村留守人員關懷服務、特殊群體用電安全等延伸服務，讓村民真正實現辦電“最多跑一次”或“一次都不跑”。
自清平鎮鹽井村“電力驛站”成立以來，通過“線上+線下”相結合的方式快速受理客戶用電訴求，開展志願服務活動10余次，開展安全用電宣傳3次，走訪用戶200余戶，解決村民各類用電難題15個，服務孤寡老人、留守家庭及特殊困難客戶6人次，受到用戶的一致好評。
該公司還將因地制宜深化“供電所+電力驛站”的“村網共建”服務模式，全面延伸鄉村公共服務體系，推行親情便民服務，建成讓鄉村供電更可靠、用電報修更快捷、業務辦理更省心的“電力驛站”，為鄉村振興助力添彩。（陳方程）
