為貫徹落實人民銀行關於做好成都大運會期間金融服務工作要求，切實做好大運會期間人民幣現金服務保障工作。近段時間，工行德陽分行採取多項措施確保大運會期間的金融服務工作。
該行在廣漢三星堆博物館，對周邊商戶、各縣（市）地方特産運營商戶積極開展整治拒收人民幣和反假貨幣宣傳。通過發放宣傳折頁、講解人民幣知識、簽訂不拒收承諾書等方式，對各商家和公眾進行人民幣法律法規知識宣傳，促使公眾掌握辨別假幣簡易技巧及誤收假幣後的正確處理方法，夯實反假工作的社會基礎，增強商家不得拒收現金的法律意識。
該行提前預測大運會期間現金需求量，在此基礎上合理制定現金調撥計劃。加大外幣現鈔庫存的種類和限額，提前調撥了29種外幣，以滿足大運會期間對各類外幣支取的需求。同時嚴格按照現金全額清分工作要求，對收付的現金進行清分後全面消毒。加強現金自助設備運維管理，確保全行本外幣點驗鈔機、清分機、存取款機等現金機具符合標準且能夠正常運作，避免出現故障和空鈔情況。
針對大運會期間各國外賓和工作人員到網點辦理業務情況，組建了志願者服務團隊，精選了外語能力較強的人員充實到大堂一線和三星堆場館等重點場所，提供各類金融業務諮詢、業務引導、外幣兌換等現金業務辦理，使客戶能充分感受到工行對其無微不至的服務和關懷。
此外，該行還要求轄內網點嚴格按照人民銀行小面額及殘損人民幣兌換標準及操作流程，做好客戶兌換服務工作，保證網點各券別小面額人民幣數量充足。對於殘損幣兌換客戶不推諉拒絕，切實履行社會責任。並且主動到府與三星堆博物館等重點場所商戶接觸，及時提供原封新劵小鈔，並積極開展到府回收殘損卷工作。（杜虎）
