理縣“一件事一次辦”持續提升群眾辦事滿意度

來源:中國網 時間:2023-06-07 15:48:28 編輯:戚譯升 點擊:
“以前辦理二手房轉移登記過戶,光水電氣就要跑多個窗口,現在一次性就辦理完了,很方便。”正在辦理理縣二手房轉移登記及水電氣聯動過戶的蘭先生説道。
據悉,今年以來,為進一步優化營商環境,理縣深入推進“一件事一次辦”改革,縱深推進政務服務提質增效,持續提升群眾辦事便利度和滿意度。

據理縣行政審批局負責人介紹,效率提升的背後,是政務服務“一件事一次辦”升級帶來的紅利。為全力破解政務服務痛點、難點、堵點問題,推動政務服務提質增效,理縣按照“成熟一件,配置一件,上線一件”的原則,已配置上線國家重點“一件事一次辦”服務事項13項和省重點“一件事一次辦”服務事項47項,並對照清單顆粒化梳理相關事項鍊條,優化辦理流程,形成“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規程。

與此同時,同步完善相關“一件事”辦事指南,對服務標準、受理條件、辦理方式等統一標準實施,實行“一次告知、一表申請、一套材料”。結合正在推進的無差別“一窗受理”改革,依託線下調整後的“綜合窗口”,推動一件事整合服務線上與線下深度融合。
截至目前,理縣政務服務大廳已開設“一件事一次辦”綜合窗口4個,同時,鼓勵有條件的鄉(鎮)便民服務中心同步設置無差別綜合窗口,20多項高頻“一件事”實現在綜合窗口集中受理。(鄒正茂)