近年來，巴州區以納稅人、繳費人需求為導向，精準收集涉稅業務需求，多舉措提升納稅質效，為納稅人、繳費人辦實事、破難題，優化稅收營商環境。
惠企政策進萬家，政策直達降負擔。以稅收大數據為支撐，精準收集涉稅業務需求，主動智慧匹配適宜不同小微市場主體的稅費優惠政策，建立“精準推送-智慧提醒-回訪研判”閉環機制。根據需求打造組合政策“套餐”，通過稅務、工商聯、新川商、川商頭條、美麗巴中、無線巴中等平臺實現精準送達，充分利用稅費服務支援中心、稅郵驛站、銀稅互動網點等服務場域資源，建立動態精準推送服務協同聯動工作機制。已向納稅人、繳費人發放退稅減稅宣傳資料1.1余萬份，幫助企業完成退稅減稅達上千萬元，真正實現小微企業懂政策、得實惠。
創新舉措優服務，為民辦事提效率。常態化開展“一把手走流程”活動。稅務部門負責人以普通納稅人、稅務幹部身份辦理稅費業務的形式深入開展“稅費服務體驗師”活動，積極主動邀請“兩代表兩員”、人民銀行、市場監督、行業協會、媒體宣傳等人員擔任稅費服務體驗師，通過“作業系統親自辦”“走進大廳陪同辦”等方式，對落實組合式稅費政策工作進行體驗，確保解決辦稅過程中的難點、堵點，進一步提升辦稅服務的品質，提升納稅人的“獲得感”。
完善機制助調解，保障權益添活力。成立“稅費爭議聯合調解中心”，為納稅人調解、維權，形成預警分析的長效機制和快速應對措施，實現對稅費爭議的分類分級精準化解，提煉柔性執法有益經驗，以確保納稅人合法權益，進一步促進納稅遵從度提升，通過“川渝協同”確保小微企業跨區域稅費爭議事項高效化解。已完成區內調解39次，進一步保障了納稅人的合法權利。
惠苗成長促發展，融資信貸強基礎。加強納稅信用等級宣傳，幫助企業獲取納稅信用高等級評價，進一步推廣信用貸款，強化對民營企業、中小微企業的金融支援。持續發揮稅務部門“銀稅互動”和工商聯“靠前服務”的品牌效應和實踐效應，從年初至今已通過銀稅合作幫助守信企業成功申請270筆信用貸款，獲得納稅信用貸款1.46億元，進一步助力企業復工復産，促進經濟結構轉型升級。（王昱霖）
