李文琴，女，共産黨員，中國電信瀘定分公司磨西支局長。
戰勝恐懼 一心為民
9月5日12時52分，一場6.8級，最高烈度9度的地震突如其來降臨甘孜州瀘定縣，瞬間地動山搖，磨西鎮多處房屋建築倒塌。
當時，李文琴正準備在支局二樓宿舍午休，樓房劇烈晃動、物品摔滿一地，她第一反應“地震了！就在附近！”當支局院墻垮塌的聲音傳來，她一下子不知所措，恐懼感鋪天蓋地襲來。
待樓房搖晃稍微停頓後，她立刻跑下樓，同事們也紛紛跑到院中，大家腳發軟、身發抖，看著近處倒塌的院墻和房屋，還有遠處不斷垮塌的山坡和漫天的塵土。人們試圖用手機查看地震資訊，但此時所有手機均無信號，説明災情嚴重、通信中斷，地震已切斷了磨西與外界的一切聯繫！
此時李文琴心想自己千萬不能慌不能亂，不然支局和用戶怎麼辦？外界如何救援？她一掃剛才的恐懼，迅速冷靜下來，快速組織現場人員進行分工：一是立即清點支局人員；二是查看通信中斷情況；三是初步統計受損情況。李文琴第一時間通過應急衛星電話與公司取得了聯繫，她一邊彙報災情、爭取救援；一邊奔往海螺溝管理局，讓管理局領導通過衛星電話，向外界打出了震中磨西第一個災情彙報電話。
接著，她迅速組織支局未受傷人員拉運帳篷、礦泉水、充電寶等應急物資到磨西鎮廣場，率先在廣場搭建起第一頂安置帳篷——中國電信便民服務點，開始為受災群眾24小時提供通信應急聯絡、充電服務、數據線、礦泉水、速食麵等。
她見到受災群眾紛紛涌向廣場，持續組織搭建臨時避難場所，讓受傷群眾臨時休息。她見到因通信受阻無法向遠方親人報平安急得哭泣的群眾時，又手把手教他們使用衛星電話給親人通上話，報了平安。
她無私地幫助身邊群眾，卻全然顧不上打個電話問問自己磨西家中的老父親怎麼樣了？家裏房屋怎麼樣了？瀘定城裏年僅4歲、9歲的兩個兒子和他們奶奶怎麼樣了？更沒顧上向異地的愛人報個平安……她心急如焚，卻始終讓受災群眾們傳用著這部衛星電話。
當她的弟媳騎著摩托在人群中找到她，哭著告訴她：“家裏房子都震垮了！但老爸和我們沒事”，她懸著的一顆心才落下來。
晝夜堅守 救災第一
安頓好身邊群眾，李文琴立即和已第一時間奔赴震中的四川電信應急搶險隊的戰友們一起，投入搶險救災保通信的戰鬥中。9月5日15時40分，四川電信率先開通震中磨西鎮的應急衛星信號，為災區搭起通信“生命線”！17時37分，四川電信率先搶通震中磨西鎮的通信。
每當電信搶險戰隊恢復一個通信基站，李文琴就馬上第一時間向海管局、鎮政府、消防等救援搶險部門和基站所在村委書記報告。在廣場、在安置點、在支局，她這一個個及時的，充滿欣喜又沙啞的女聲報告，不僅讓地方黨委政府、廣大群眾感受到了電信速度，更是彰顯了她“用戶至上、用心服務”的深切情懷。
當她在廣場報告電信信號恢復之時，身旁一位大爺馬上用手機撥通女兒電話，情不自禁“哇”的一聲哭了出來，哽咽著説著“放心，我們有安置點……”李文琴的眼眶瞬間濕潤了。
七天七夜，這位巾幗英雄，緊急協調開通指揮部各條專線、為安置點安裝開通“魔鏡慧眼”視頻點位並匯聚到指揮部平臺，為搶險救災指揮調度提供了有力保障。
七天七夜，這位巾幗英雄，協助地方黨委政府和上級黨組織，連夜繪製搶修作戰圖，分派兵力搶修，保障救援部隊、搶險戰隊的後勤物資，與時間賽跑、與災難抗爭。
七天七夜，這位巾幗英雄，清晨和現場指揮部召開晨會，向搶險隊員安排分組搶修任務；白天到各個安置點作信號疏盲、了解使用情況；深夜，復盤並梳理次日任務，堅持清點人員回歸情況，受傷情況、物資工具需要情況等。
七天七夜，這位巾幗英雄，斷水斷電中堅持奮戰，尤其是應急帳篷較緊張時，男同胞們擠帳篷席地小寐，她只能蜷在車上休息，沒有“躺平”的機會，但她從未道聲苦、説過累。
七天七夜，這位巾幗英雄，帶領團隊夥伴，冒著隨時余震的危險，在黨和人民最需要的時刻，全身心投入戰鬥，保障著指揮中心、新聞中心、應急專線的暢通運作。
七天七夜，這位巾幗英雄，恪盡職守，一心為民，在搶險救災保通信的最前沿連續戰鬥，舍小家顧大家，未去查看一眼家中倒塌的房屋，未在身臨險境的老父親身邊送上“小棉襖”的貼心安慰。
當震區通信全面搶通，李文琴想到搶險隊員們天天吃泡麵太辛苦，多方協調，恢復了支局的供電和供水，在中秋佳節來臨前，組織支局食堂，為晝夜奮戰的電信搶險隊員們做上了一頓熱騰騰的飯菜……
雖然李文琴只是一名普通的共産黨員、一位平凡的電信支局長，但是她為災區群眾用心服務的笑容、為通信搶險忙碌奔波的身影，和她胸前那枚金色的黨徽一樣熠熠生輝、光芒耀眼，深深地烙印在了廣大受災群眾心中。（王昱霖 中國電信四川公司）
