9月5日12點52分，四川省甘孜州瀘定縣發生6.8級地震。地震發生後，四川銀保監局迅速調整局機關疫情防控期間“駐局+居家”辦公模式，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，立即召回相關工作人員，將24小時駐局工作組由26人增加至35人，抽調法人銀行機構監管、人身保險和財産保險監管等多名業務骨幹，組建抗震救災工作專班，指導轄內銀行保險機構全力做好抗震救災工作。要求各在蓉銀行保險機構特別是各省級分行、分公司，積極主動作為，在嚴格遵守疫情防控要求的基礎上，特事特辦、急事急辦，立即增派駐行（公司）辦公人員，調整業務及授權規則，開啟抗震救災綠色通道，優先辦理地震災區相關業務，迅速回應災區分支網點訴求，全面加強內部保障，及時做好資金調撥、保險理賠等金融服務工作，確保不因成都疫情影響抗震救災金融服務“時、度、效”，全力支援配合地方政府開展搶險救援。
據了解，四川省銀保監局要求各銀行業金融機構在風險可控的前提下，開啟信貸綠色通道，適當下放審批許可權，縮短授信審批環節，力爭信貸資金早投入、早使用、早見效，迅捷有效滿足抗震救災資金需求。要求各保險機構立即啟動理賠快速響應機制，全方位暢通電話熱線、微信公眾號、客戶端APP、保險代理人等報案渠道，24小時受理報案及應急救援申請，主動通過政府部門、醫療單位、保險行業協會、同業等多種渠道開展客戶受災受損情況排查，簡化理賠程式手續，根據實際情況減免或取消報案資料及定點醫院等限制，實行預付賠款機制，確保應賠盡賠快賠。
指導屬地分局和銀行保險機構做好應急保障，保證基礎金融服務和關鍵基礎設施穩定運作，切實防止次生災害，經初步排查，災區銀行保險機構無人員受傷。在保障人身安全的前提下，要求屬地分局和銀行保險機構支援幫助受災地區網點儘量做到保營業、保資金供應、保金融服務，必要時通過流動銀行、設置現場流動點位等方式開展應急存取款、保險理賠等金融服務，保障災區資金匯劃及時到賬，確保人心不散、服務不斷、秩序不亂。受災害影響暫不能營業的網點，要主動向消費者做好告知、解釋、疏導等工作。要求屬地分局和銀行保險機構積極履行社會責任，主動對接受災農牧民群眾的迫切需要和地方黨委政府的救災需求，清點應急和防疫物資，為有需要的群眾提供帳篷、飲用水、食品、口罩、藥品等物資支援。
據統計，目前轄內城鄉居民住宅地震保險在甘孜州共計承保72321戶，保險金額16.31億元，其中瀘定縣承保4111戶，保險金額1.08億元，康定市承保4365戶，保險金額1.28億元；雅安市石棉縣承保2607戶，保險金額6624萬元。截至9月5日16時，轄內財險公司共計接到報案45件，其中車險33件，非車險12件，正在加緊受理中。人保財險于13點20分接到客戶報案稱地震落石造成車輛受損，該公司瀘定支公司查勘員第一時間聯繫客戶線上處理，14時17分，人保財險向客戶支付車險賠款2330元，為四川省財險行業支付瀘定地震首筆賠款。（陳思源）
